Configuration Analyst developing and maintaining Product Configuration Specifications in SAP and Enovia for KLA. Collaborating with teams to drive order accuracy and operational readiness.
About the role
- Analista de Relacionamento com o Cliente at Paraná Banco in Curitiba, handling customer complaints and improving service efficiency.
Responsibilities
- Receber, registrar e analisar reclamações de clientes finais ou áreas internas sobre canais PB.
- Realizar análise inicial das evidências e políticas vigentes.
- Classificar chamados como procedentes ou não procedentes, conforme critérios internos.
- Encaminhar demandas para áreas responsáveis e acompanhar a resolução.
- Elaborar relatórios mensais com indicadores e ações corretivas.
- Apoiar na implementação de melhorias nos processos de atendimento, com foco em eficiência e conformidade regulatória.
- Participar de reuniões mensais e bimestrais de governança, apresentando resultados e insights de melhoria.
- Atuar na certificação por promotor de vendas, baseada em boas práticas e procedência identificada.
- Auxiliar na comunicação de treinamentos, reforços e comunicados conforme causas raízes identificadas.
Requirements
- Formação superior completa (Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas).
- Vivência prévia em áreas críticas e ambientes regulamentados, com facilidade para seguir regras, padrões e prazos, além de senso de responsabilidade e organização no dia a dia.
- Experiência em atendimento ao cliente e análise de processos.
- Experiência em mapeamento de processos (antes e depois), mitigação de riscos e melhoria contínua dos processos de relacionamento com o cliente.
- Conhecimento intermediário em CRM e indicadores de atendimento.
- Boa comunicação, perfil analítico e organização.
Benefits
- 🍞 Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!)
- 🚌 Vale-transporte (Se necessário)
- 💊 Plano de Saúde e Odontológico
- 📝 Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas
- 💬 Atendimento Psicológico
- 💉 Campanhas de vacinação
- 🔒 Seguro de vida
- 📋 Serviço social
- 📚 Academia Corporativa Learning.Rocks
- 🎁 Day Off no mês de Aniversário
- 🏋️ Gympass
- 💰 Participação de lucros (PLR)
- 👶 Auxílio creche ou Auxílio Babá
- 👨🍼 Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias.
- 👚 No dress code: você pode se vestir como preferir!
- 🏬 Em nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência, espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca e de PingPong.
- 🏆 Programa de indicação de talentos
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Treasury Analyst responsible for cash liquidity planning and technology projects at S&P Global. Overseeing treasury operations, global cash repatriation, and team development.
Analista Contábil Júnior no Sicredi, responsável pela elaboração das Demonstrações Financeiras Combinadas. Busca um profissional curioso e colaborativo em um ambiente inclusivo.
Analista Produto Pl at Riachuelo responsible for managing product funnels and improving performance in retail stores. Engaging in data analysis and campaign execution for effective product offerings.
Software Analyst developing web and mobile financial applications. Collaborating with product teams to deliver high - quality user experiences at Finnet.
Analista Contábil Júnior at Sicredi handling combined financial statements and collaborating with the audit team. Supporting process improvements in financial reporting.
Quality System Analyst ensuring product safety and compliance with Nestlé standards. Focused on quality assurance processes and regulatory compliance within operations.
Senior Credit Analyst analyzing credit applications in food, agriculture, and outdoor products at DLL. Conducting credit decisions and collaborating with commercial teams to minimize risks.
Senior Credit Analyst evaluating credit risk for GM Financial. Analyzing credit history and collaborating with internal departments and dealers for credit approvals.
Corporate Banker analyzing market developments and driving product adjustments. Collaborating with internal stakeholders and supporting sales objectives in a hybrid role based in Berlin.