Manager IT-Operations leading a 24/7 team while driving operational excellence in energy technology sector. Collaborating in an international environment to ensure system reliability and performance.
Responsibilities
Du führst ein 24/7-Team mit 14 Mitgliedern fachlich und koordinierst die operativen Prozesse, somit stellst Du gemeinsam mit zwei weiteren Managern IT-Operations einen reibungslosen Betrieb sicher
Du steuerst und moderierst kritische Incidents und arbeitest dabei eng über verschiedene Technologie-Stacks hinweg mit den beiden weiteren Koordinatoren, lokalen IT-Teams und der Managementebene zusammen
Du sicherst die Qualität operativer Prozesse und entwickelst Arbeitsanweisungen, Dokumentationen und Trainings für das Team, um Standards kontinuierlich zu verbessern
Du treibst kontinuierliche Verbesserungen (Continuous Improvement) von Prozessen und Tools voran und bringst eigene Ideen ein, um Effizienz und Stabilität zu erhöhen
Du hilfst dabei mit, agile Arbeitsweisen im Team auf das nächste Level zu heben und nutzt OKRs sowie KPIs, um Fortschritte messbar zu machen
Requirements
Du verfügst über ein breites IT-Know-how (z. B. Cloud- und Application Operations, Monitoring, DevOps) und verstehst es, technische Abläufe in effiziente IT-Prozesse zu übersetzen
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Operations- oder Incident Management mit, idealerweise in einem internationalen IT- oder Serviceumfeld
Du verfügst über Erfahrung im IT-Prozessmanagement, setzt agile Arbeitsweisen gezielt ein, um Effizienz und Zusammenarbeit im Team zu fördern und besitzt praktische Erfahrung in der Definition, Implementierung und Nachverfolgung von OKRs und KPIs, um operative Ziele messbar zu gestalten und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Empathie aus und arbeitest eigenständig und proaktiv
Du sprichst fließend Deutsch und verhandlungssicher Englisch.
Benefits
Flexible Arbeitsbedingungen: Arbeite, von wo Du möchtest, mit der Möglichkeit von bis zu 20 Tagen Workations im Jahr in Europa
Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage pro Jahr plus Weihnachts- und Silvesterfeiertage sowie Möglichkeiten zu Sabbaticals und Entgeltumwandlung
Karriere & Entwicklung: Profitiere von individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mobilität: Möglichkeiten zum Auto- und Fahrrad-Leasing sowie ein Jobticket
Zukunftssicherheit: Betriebliche Altersvorsorge und Versicherungspaket
Lineworker responsible for maintaining transmission and distribution networks to ensure reliable electricity supply. Position based in Narrogin, WA with a focus on safety and customer interaction.
International Operations Specialist responsible for 24/7 medical and security assistance. Managing cases, coordinating support solutions, and ensuring client satisfaction in a multicultural team.
Area Leader Trainee overseeing 12 - 14 store locations at 7 - Eleven. Focused on training staff and managing operations for exceptional customer service and profitability.
Office work and operations agent providing administrative and operational support at Desjardins. Striving to maximize productivity and develop work methods and procedures in a hybrid role.
NDT Manager of Operations leading a team of technicians at Northrop Grumman. Ensuring product quality and managing operations across multiple locations.
Operations Support Coordinator providing essential administrative support at COMPEL Pro. Managing member inquiries and coordinating logistics with the IT department while working in a hybrid model.
Operations Intern aiding in various tasks and processes within a leading SME digital finance platform in Southeast Asia. Collaborating with stakeholders for smooth delivery and execution of projects.
Operations Lead managing manufacturing, supply chain, and compliance for Herbal Goodness, a premium wellness brand. Driving operational efficiency and strategic growth initiatives.
Safety Ops Manager for Woven City responsible for managing safety operations and compliance. Engaging in facility management and ensuring safety culture across a large - scale facility.