Customer Service Advisor supporting clients in green energy sector at ilek. Handling inquiries via phone, email, and chat for optimal customer satisfaction.
About the role
- Sales Advisor providing customer service and support at Nespresso Mulhouse store. Responsible for driving sales and fostering customer relationships in a retail environment.
Responsibilities
- Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser
- Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
- Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…)
- Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…)
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.
Requirements
- Débutant(e) ou expérimenté(e) : tous les profils trouveront leur place chez Nespresso.
- Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
- On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client : vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients
- Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif : ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso
- Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque : nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients.
Benefits
- Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
- Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
- Avantages CSE : R emboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux…
- Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an
- 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
- Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/ rices internes
- Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Sales Associate providing customer service and sales support at Nespresso in Nice. Responsible for enhancing customer experience and achieving boutique sales objectives.
BI
Clinical Hygiene Specialist consulting on hygiene and infection prevention for medical facilities. Multi - disciplinary collaboration and training in infection control across various medical disciplines.
B2B Sales Advisor joining Clermont - Ferrand agency team to serve southern Clermont - Ferrand and Cantal region. Engaging with clients and delivering products and services.
Commercial technician supporting business account managers in hybrid role for Crédit Agricole in Laval. Managing client portfolios, commercial tasks, and development activities.
Insurance advisor supporting clients in achieving financial security and well - being. Engaging with clients in Vaud, focusing on human values and proactivity.
Digital Consultant in IT Consulting focusing on the digitalization of local governments in Germany. Collaborating on financial software processes and providing training to users.
Accountant in the public sector focusing on digital transformation. Support finance operations and improve processes for local governments and churches in Germany.
Bilanzbuchhalter professional leading modernization of financial processes in German municipalities. Collaborating with project teams for process optimization and support in financial management.
SK
Medical doctor providing clinical hygiene consulting and advising medical facilities regarding hygiene and infection prevention. Working at Bioscientia in Moers, NRW, Germany.