User Researcher improving customer experience through research at PropertyGuru, Southeast Asia's leading PropTech company. Conducting qualitative and quantitative studies to enhance user satisfaction and product effectiveness.
About the role
- UX Research Senior leading strategic research for digital products at a consulting firm with 25 years of experience. Focusing on actionable insights to impact product and marketing decisions.
Responsibilities
- Liderar la estrategia de investigación en etapas de discovery, exploración, validación y medición.
- Transformar preguntas de negocio en preguntas de investigación estructuradas.
- Diseñar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos.
- Planificar y moderar entrevistas en profundidad, pruebas de usabilidad, talleres de cocreación y sesiones de ideación.
- Diseñar y analizar encuestas, experimentos y pruebas A/B.
- Construir buyer personas, journey maps y frameworks de insights.
- Integrar modelos de ciencias del comportamiento en el diseño de soluciones.
- Elaborar informes ejecutivos con storytelling estratégico orientado a la toma de decisiones.
- Gestionar stakeholders de producto, marketing, CX y tecnología.
- Trabajar colaborativamente con equipos de UX/UI, Producto y Negocio.
- Implementar marcos como Design Thinking, Atomic Research, Lean Research y metodologías ágiles.
Requirements
- +5 años de experiencia en UX Research o Investigación de Mercado aplicada a productos digitales.
- Experiencia liderando múltiples proyectos de investigación en paralelo.
- Formación en Psicología, Marketing, Economía Conductual o carreras afines.
- Experiencia aplicando modelos conductuales (COM-B, Nudge, EAST, Cialdini u otros).
- Sólida experiencia en investigación cualitativa y cuantitativa.
- Capacidad de análisis estadístico y síntesis estratégica.
- Experiencia presentando resultados a nivel ejecutivo.
- Alta autonomía y capacidad de liderazgo técnico.
- Experiencia en entornos corporativos (telco, banca, retail o consultoría).
- Deseable experiencia internacional o estudios de postgrado.
- Métodos cualitativos y cuantitativos
- Pruebas A/B y experimentación
- Hotjar u otras herramientas de análisis de comportamiento
- Frameworks de diseño centrado en el usuario
- Metodologías ágiles (Scrum)
- Visualización de datos y storytelling
Benefits
- Contrato en recibo por honorarios (Freelance)
- **Contrato a 6 meses**
- Oportunidad de crecimiento
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior UX Researcher at Open Government Products dedicated to user - centric innovations in the Singapore Public Service. Lead research initiatives to enhance products and services for citizens.
Senior Director of UX Research at Elsevier, shaping product strategy through world - class user insights and leading research initiatives across the organization.
UX Researcher at Unity Advisory focusing on AI product adoption and user experience. Ensuring AI products are usable, trusted, and integrated into workflows in a hybrid role.
Senior User Researcher conducting end - to - end user research to improve safety app usability. Collaborating with product team to validate user needs in a dynamic startup setting.
UX Research Intern contributing to shaping user - centric products at LexisNexis while gaining hands - on experience in a professional environment.
Lead UX Researcher shaping product decisions and user research practices at Descript, an AI - powered video platform. Focusing on end - to - end UX studies and mentoring teams in user research techniques.
UX Researcher responsible for driving UX research processes at OBRIO to influence product decisions and insights. Collaborate to create a global brand in spiritual self - development.
Lead UX Research initiatives at NinjaTrader, bridging complex trading workflows with intuitive design. Influence the development of their Futures Trading platform through user - centered research.
UX Research & Designer at knowmad mood, a digital transformation leader. Leading user research and design within agile teams to enhance customer experience.