About the role

  • Business Analyst (Customer Insight) providing analytical support for business operations. Enhancing customer experience by linking operational efficiency to outcomes with actionable insights.

Responsibilities

  • Packs d'examen de performance - Matériel d'examen trimestriel/mensuel
  • Cadres KPI - Liens entre l'efficacité opérationnelle et les résultats clients
  • Analyse des causes profondes et des tendances - Analyse approfondie des points de douleur des clients

Requirements

  • 3 ans d'expérience dans un rôle analytique ou de soutien aux affaires
  • Connaissance analytique et compétence Excel élevées
  • Curiosité d'investigation
  • Capacités de narration efficaces
  • Compétences en communication

Benefits

  • Analyse des informations du client
  • Soutien analytique pour les équipes clientes

Job title

Business Analyst – Customer Insight

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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