About the role

  • Security Supervisor responsible for the overall safety of guests and staff at Meliá Hotels. Overseeing security staff while ensuring compliance with safety protocols and procedures.

Responsibilities

  • Garantizar la seguridad integral de huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel, supervisando al personal de seguridad y asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas y externas de Meliá Hotels International.
  • Supervisar, coordinar y evaluar el desempeño del equipo de seguridad en todos los turnos.
  • Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, emergencias y prevención de riesgos.
  • Realizar rondines de inspección en áreas públicas, operativas y restringidas del hotel.
  • Atender y dar seguimiento a incidentes, reportes, quejas y situaciones de riesgo.
  • Elaborar informes diarios, bitácoras y reportes de incidentes para la gerencia.
  • Coordinar acciones con áreas internas (Recepción, Mantenimiento, RRHH) y autoridades externas cuando sea necesario.
  • Verificar el correcto funcionamiento de equipos de seguridad (CCTV, controles de acceso, alarmas, radios).
  • Capacitar y reforzar al personal en procedimientos de seguridad y atención al huésped.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud y medio ambiente del hotel.

Requirements

  • Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura).
  • Experiencia mínima de 2 a 3 años en seguridad, preferentemente en hotelería o turismo.
  • Experiencia previa supervisando personal.
  • Conocimiento en manejo de crisis, primeros auxilios y protección civil.
  • Manejo básico de herramientas informáticas y elaboración de reportes.
  • Disponibilidad de horario y para turnos rotativos.

Benefits

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Job title

Security Supervisor

Job type

Experience level

JuniorMid level

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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