Service Desk Analyst resolving user issues and providing technical support at Severn Trent. Engaging with Service Assurance and managing high priority incidents for effective service restoration.
About the role
- Process Enhancement Analyst improving organizational processes at M. Dias Branco. Focused on process documentation and reengineering projects for better performance and sustainable practices.
Responsibilities
- Contribuir para as análises de processo, identificando atividades de handoffs, gargalos, gaps e regras de negócio existentes;
- Focar no entendimento macro do processo e na jornada do cliente interno e externo;
- Entender todos os pontos que possam gerar interdependência entre as áreas;
- Elaborar documentação necessária para implantação dos novos processos, resultantes das melhorias propostas;
- Participar do desenvolvimento de projetos de reestruturação de processos ou projetos estratégicos, conforme diretrizes do comitê estratégico;
- Conduzir entrevistas de mapeamento e modelagem de processos;
- Elaborar documentos com a representação do cenário atual e proposta de cenário futuro do processo, assim com todas as análises necessárias, identificando gaps e ações de melhoria de processos e de uso de tecnologia (GenAI, Hiperautomação, ERP, Analytics e etc);
- Contribuir com a adequação da estrutura organizacional, através de análises de atividades e papéis desempenhados pelas áreas;
- Coletar e concentrar documentação necessária para análises de melhoria dos processos;
- Cumprir os requisitos de sustentabilidade, gestão da qualidade, segurança de alimentos, meio ambiente e segurança e saúde ocupacional.
Requirements
- Superior em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Desejável pós-graduação em áreas afins
- No mínimo 6 meses de experiência na área ou áreas correlatas.
- Pacote Office avançado, Power BI. inglês intermediário, modelagem com BPMN, MS Project, Green Belt, Gestão Ágil de Projetos, conhecimento de SAP, Arquitetura Empresaria (EA), Uso de IA para negócios, Metodologia Ágil e Lean Inception.
Benefits
- Plano de Saúde com possibilidade de incluir dependentes com condições diferenciadas.
- Plano Odontológico acessível e com possibilidade de incluir dependentes com condições diferenciadas.
- Wellhub (antigo Gympass) para acesso a academias, personal trainers e aplicativos de saúde.
- Programa para suporte de doenças crônicas.
- Atendimento psicológico.
- Folga de Aniversário: Celebre seu dia em grande estilo!
- Trabalho Híbrido*: Home office até duas vezes por semana.
- Horário Flexível*: Início da jornada entre 7h e 9h.
- Licença Paternidade Estendida: 20 dias para apoiar na chegada do novo membro da família.
- Modelo híbrido pós licença maternidade*: Iniciativa para facilitar a transição de volta ao trabalho para as colaboradoras que estão retornando da licença maternidade.
- Programa de orientação para grávidas e para o primeiro ano de vida do bebê.
- Seguro de Vida: Proteção para você e seus dependentes.
- Universidade Corporativa com programas de capacitação contínua, alinhados aos melhores métodos de aprendizagem.
- Licença não remunerada de até 12 meses uma pausa para você se dedicar ao aprendizado e desenvolvimento na sua área de atuação.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Reconhecimento pelo alcance das metas estabelecidas.
- Previdência Privada: Possibilidade de reserva financeira com contrapartida da empresa, incentivos fiscais e opções de resgate ou renda futura.
- Cesta Básica: Disponibilizada em cartão eletrônico.
- Alimentação: Refeitório na empresa ou vale refeição (dependendo da unidade e área de atuação).
- Transporte: Vale transporte ou rota da empresa (dependendo da unidade e área de atuação).
- Descontos Exclusivos para você e sua família: Aproveite vantagens em produtos e serviços de empresas parceiras, incluindo faculdades, cursos de idiomas, lojas multimarcas, farmácias, planos para pets, óticas e muito mais!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Analyst at Waystar focusing on financial analysis and forecasting processes. Collaborating with cross - functional leaders to enhance planning accuracy and efficiency.
Analysta de Controles Internos responsible for audits and risk management at Tecban, simplifying financial processes for clients across Brazil.
Analista de Relacionamento com Cliente na Construtora Tenda melhorando a experiência do cliente. Interagindo com diversas áreas e gerenciando reclamações.
Analyst at PulteGroup handling moderately complex applications, providing technical support, and leading IT projects. Engaging in team initiatives while ensuring defect management and testing.
Senior Analyst in Training and Development at CAIXA Consórcio, focusing on enhancing commercial performance through training programs. Involves collaboration with financial institutions and product knowledge.
Analista Fiscal Júnior managing ICMS obligations and responsibilities at RD Saúde. Focused on compliance, reporting, and collaboration within a dynamic healthcare environment.
Senior Digital Performance Analyst at Petz managing and optimizing digital media campaigns. Focused on data - driven decision making and collaboration with various teams.
Marketplace Analyst focusing on integrating and evolving client marketplace operations to enhance performance and scalability. Collaborating on product registrations and operational efficiency.
Financing Analyst conducting financial analysis of high complexity non - retail client files. Collaborating with partners and providing recommendations on financing and risk management operations.