Hybrid Analista de Sistemas Sr.

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About the role

  • TI Process Manager overseeing IT processes, indicators, and vendor management for efficiency at Ipiranga. Focusing on ITIL, governance, and dashboard development for strategic insights.

Responsibilities

  • Profissional com sólida atuação na gestão de processos de TI, indicadores e fornecedores, com foco em Gestão de Serviços, eficiência operacional e conformidade.
  • Experiência na revisão de processos ITIL para aferição de entrega dos serviços (Incidentes, Problemas, Mudanças, Crises), desenvolvimento de avaliações de maturidade com base em ITIL 4 e COBIT.
  • Monitoramento e automação de indicadores de desempenho e governança, assegurando conformidade com SLAs e metas.
  • Desenvolvimento de dashboards executivos em Power BI integrados ao Data Lake, com visão financeira e operacional.
  • Produção de relatórios e materiais estratégicos para alta gestão, com análises de causa raiz e planos de ação corretivos e preventivos.

Requirements

  • Educação: Graduação em Gestão de Tecnologia, Administração, Engenharia e/ou correlato.
  • Profissional com sólida atuação na gestão de processos de TI, indicadores e fornecedores, com foco em Gestão de Serviços, eficiência operacional e conformidade.
  • Experiência na revisão de processos ITIL para aferição de entrega dos serviços (Incidentes, Problemas, Mudanças, Crises).
  • Conhecimento em desenvolvimento de avaliações de maturidade com base em ITIL 4 e COBIT.
  • Forte domínio em automação e consolidação de indicadores, criação de dashboards estratégicos integrados ao Data Lake (Power BI).

Benefits

  • Horário flexível
  • Auxílio filho com deficiência
  • Programa de Remuneração Variável
  • Previdência Privada
  • Adicional por tempo de serviço
  • Terapia Online & Orientação Nutricional
  • Cesta natalidade
  • Reembolso Óculos e Lentes de Contato
  • Auxílio de Medicamentos
  • Auxílio de Vacinas
  • Universidade corporativa
  • Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.

Job title

Analista de Sistemas Sr.

Job type

Experience level

Senior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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