TI Process Manager overseeing IT processes, indicators, and vendor management for efficiency at Ipiranga. Focusing on ITIL, governance, and dashboard development for strategic insights.
Responsibilities
Profissional com sólida atuação na gestão de processos de TI, indicadores e fornecedores, com foco em Gestão de Serviços, eficiência operacional e conformidade.
Experiência na revisão de processos ITIL para aferição de entrega dos serviços (Incidentes, Problemas, Mudanças, Crises), desenvolvimento de avaliações de maturidade com base em ITIL 4 e COBIT.
Monitoramento e automação de indicadores de desempenho e governança, assegurando conformidade com SLAs e metas.
Desenvolvimento de dashboards executivos em Power BI integrados ao Data Lake, com visão financeira e operacional.
Produção de relatórios e materiais estratégicos para alta gestão, com análises de causa raiz e planos de ação corretivos e preventivos.
Requirements
Educação: Graduação em Gestão de Tecnologia, Administração, Engenharia e/ou correlato.
Profissional com sólida atuação na gestão de processos de TI, indicadores e fornecedores, com foco em Gestão de Serviços, eficiência operacional e conformidade.
Experiência na revisão de processos ITIL para aferição de entrega dos serviços (Incidentes, Problemas, Mudanças, Crises).
Conhecimento em desenvolvimento de avaliações de maturidade com base em ITIL 4 e COBIT.
Forte domínio em automação e consolidação de indicadores, criação de dashboards estratégicos integrados ao Data Lake (Power BI).
Benefits
Horário flexível
Auxílio filho com deficiência
Programa de Remuneração Variável
Previdência Privada
Adicional por tempo de serviço
Terapia Online & Orientação Nutricional
Cesta natalidade
Reembolso Óculos e Lentes de Contato
Auxílio de Medicamentos
Auxílio de Vacinas
Universidade corporativa
Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.
Fachinformatiker Ausbildung in Systemintegration bei Bird & Bird in Düsseldorf. Erlernen relevanter IT - Themen für eine praxisorientierte Ausbildung und hervorragende Übernahmechancen.
Trainee in IT system integration at MANN & SCHRÖDER COSMETICS GROUP. Engaging in various IT tasks and projects while providing support and gaining insights across departments.
Senior IT - System Engineer at DATAGROUP analyzing and resolving IT infrastructure issues in Windows and Linux systems. Collaborating with departments and partners for effective troubleshooting.
IT specialist for system integration managing IT systems implementation and maintenance. Collaborating with a team on complex projects and ensuring security compliance.
System Engineer creating software packages using various technologies for DATAGROUP, focusing on quality tests and documentation for software distribution and support.
System Engineer packaging software for DATAGROUP in Leipzig, focusing on software distributions and quality testing. Engaging in comprehensive support and documentation processes for IT Services.
System Engineer working on software packaging and deployment technologies at DATAGROUP. Involves quality testing, documentation, and problem analysis in Berlin.
Senior IT - System Engineer at DATAGROUP handling system errors on Windows and Linux servers. Collaborating closely with different teams for troubleshooting and maintaining system environments.
Senior IT - System Engineer analyzing and resolving issues in applications on Windows and Linux servers at DATAGROUP. Collaborating with teams for system improvements and support on migrations.
Business Systems Analyst/Billing Engineer at Revolgy focusing on AI - native orchestration and forensic investigation in a complex tech environment. Collaborating with finance teams to streamline processes and automate solutions.