Customer Success Manager guiding onboarding processes for clients at ApprovalMax. Focusing on relationship management, metrics monitoring, and collaboration for customer growth in Brisbane.
About the role
- Consultant/Customer Success Manager at InnoBrain GmbH supporting CRM processes for real estate agents. Analyzing workflows and providing first-level support in a startup environment.
Responsibilities
- Unterstützung bei der Beratung von Immobilienmakler:innen rund um die Einführung und Nutzung eines Makler-CRM-Systems sowie angebundener Softwarelösungen
- Mithilfe bei der Analyse von Prozessen und Erstellung erster Optimierungsvorschläge
- Einrichtung und Anpassung von Workflows, Automatisierungen und Schnittstellen
- Vorbereitung und Begleitung von Schulungen und Workshops (online und im BĂĽro)
- Mitarbeit im 1st-Level-Support : Annahme von Kundenanfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an erfahrene Kolleg:innen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
- Aktives Mitlernen und Weiterentwickeln deiner Kenntnisse rund um Software, Digitalisierung und die Immobilienbranche
Requirements
- Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Fachbereich, z. B. Wirtschaft, Immobilienwirtschaft, Informatik oder vergleichbar – Quereinsteiger mit Lernbereitschaft willkommen
- Problemlösungskompetenz und Freude daran, Menschen praxisnah zu unterstützen
- Analytisches Denken mit einem guten Gespür für Fehlerursachen und Verbesserungsmöglichkeiten
- Geduld und Empathie im Umgang mit Anwender:innen – auch ohne IT-Hintergrund
- Interesse an digitalen Tools und Affinität für Softwarelösungen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1-Niveau), Englischkenntnisse sind ein Plus.
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Startup mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Praxisnahe Erfahrung im Consulting & Customer Success – ideale Ergänzung zu deinem Studium
- Flexible Arbeitszeiten und flexible Stundenanzahl (mindestens 12 Stunden pro Woche), sodass sich Studium und Arbeit gut vereinbaren lassen – in den Semesterferien kannst du auf Wunsch auch mehr Stunden übernehmen
- Moderner Arbeitsplatz im Büro mit der Möglichkeit, nach Absprache auch teilweise von zuhause zu arbeiten
- Moderne Software- und KI-Tools zur UnterstĂĽtzung deiner Arbeit und zum Ausbau deiner Skills
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Attraktive Vergütung für deine Werkstudententätigkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und echtes Learning-on-the-Job
- Kostenlose Getränke und Snacks im Büro (Kaffee, Wasser, Softdrinks etc.)
- Team-Events wie Kartfahren, Spieleabende oder gemeinsame Feiern
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Manager driving scalable customer adoption and success for deployable SW, F5 Distributed Cloud solutions and increasing NGINX support. Role requires technical acumen with excellent communication skills.
Customer Success Manager focused on customer engagement and SaaS revenue growth at Moss. Driving upsell opportunities and mitigating churn risks while advising clients on product features.
Senior CRM Analyst using data to drive decision - making at Uswitch. Joining the Marketing Analytics team to improve customer experience through data insights and optimization.
Customer Success Manager growing customer accounts in payments and banking sectors. Driving revenue growth through demand generation and strategic relationship management.
Analista de Customer Success Pleno responsável pela gestão de carteira de clientes na Smartspace. Focado em retenção, engajamento e expansão de receita através de soluções SaaS.
Analista de Customer Success Jr garantindo o melhor atendimento a clientes internos e externos e gerenciando indicadores na empresa lĂder em saĂşde no Brasil.
Customer Success Analyst responsible for managing client relationships and ensuring successful platform adoption at Tecnofit. Focused on growth opportunities and enhancing client satisfaction in the fitness industry.
Senior Client Success Manager owning strategic client relationships and ensuring clients maximize value at Vestmark. Leading collaborative efforts between cross - functional teams to enhance client satisfaction and product adoption.
Customer Success Manager managing a portfolio of SMB and mid - market accounts for HSI’s EHS solutions. Guiding customers to realise value and maximise product adoption in a fast - paced environment.