Client Success Manager driving client satisfaction and solution adoption for fintech solutions. Collaborating with teams to achieve business goals and minimizing churn risk across client relationships.
About the role
- Consultant/Customer Success Manager at InnoBrain GmbH supporting CRM processes for real estate agents. Analyzing workflows and providing first-level support in a startup environment.
Responsibilities
- Unterstützung bei der Beratung von Immobilienmakler:innen rund um die Einführung und Nutzung eines Makler-CRM-Systems sowie angebundener Softwarelösungen
- Mithilfe bei der Analyse von Prozessen und Erstellung erster Optimierungsvorschläge
- Einrichtung und Anpassung von Workflows, Automatisierungen und Schnittstellen
- Vorbereitung und Begleitung von Schulungen und Workshops (online und im BĂĽro)
- Mitarbeit im 1st-Level-Support : Annahme von Kundenanfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an erfahrene Kolleg:innen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
- Aktives Mitlernen und Weiterentwickeln deiner Kenntnisse rund um Software, Digitalisierung und die Immobilienbranche
Requirements
- Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Fachbereich, z. B. Wirtschaft, Immobilienwirtschaft, Informatik oder vergleichbar – Quereinsteiger mit Lernbereitschaft willkommen
- Problemlösungskompetenz und Freude daran, Menschen praxisnah zu unterstützen
- Analytisches Denken mit einem guten Gespür für Fehlerursachen und Verbesserungsmöglichkeiten
- Geduld und Empathie im Umgang mit Anwender:innen – auch ohne IT-Hintergrund
- Interesse an digitalen Tools und Affinität für Softwarelösungen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1-Niveau), Englischkenntnisse sind ein Plus.
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Startup mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Praxisnahe Erfahrung im Consulting & Customer Success – ideale Ergänzung zu deinem Studium
- Flexible Arbeitszeiten und flexible Stundenanzahl (mindestens 12 Stunden pro Woche), sodass sich Studium und Arbeit gut vereinbaren lassen – in den Semesterferien kannst du auf Wunsch auch mehr Stunden übernehmen
- Moderner Arbeitsplatz im Büro mit der Möglichkeit, nach Absprache auch teilweise von zuhause zu arbeiten
- Moderne Software- und KI-Tools zur UnterstĂĽtzung deiner Arbeit und zum Ausbau deiner Skills
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Attraktive Vergütung für deine Werkstudententätigkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und echtes Learning-on-the-Job
- Kostenlose Getränke und Snacks im Büro (Kaffee, Wasser, Softdrinks etc.)
- Team-Events wie Kartfahren, Spieleabende oder gemeinsame Feiern
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Amdocs Order Management Specialist providing L2 support for BSS applications and telecom business processes. Collaborating with cross - functional teams to enhance operational performance in a 24x7 environment.
Fleet Success Manager fostering client relationships and account growth for OTC Fleet Services. Focused on building partnerships and exploring fleet service opportunities without high - pressure sales tactics.
CRM/CI D365 Solution Owner coordinating CRM initiatives and driving customer engagement for Husqvarna Group. Act as the bridge between business and technology for CRM solutions.
Praxismanager supporting customer success in healthcare by onboarding practices and ensuring smooth technology integration. Involves proactive support and improvement of internal processes to enhance patient communication.
Intern supporting the Customer Success Management team for AI optimization software development. Engage in strategic planning and user training in a hybrid work environment.
Customer Success role for iDez, a fintech enabling mid - market firms to develop their financial solutions. Focused on client retention and personalized proactive service.
Customer Success Manager managing a portfolio of mid - market customers for a homecare technology platform. Driving client success and renewal through strategic engagement and relationship management.
Customer Success Analyst engaging clients in the construction sector. Ensuring satisfaction and optimal use of innovative technology solutions.
Customer Success Representative at Reconomy providing operational support for international clients. Collaborating with internal teams and monitoring supplier performance in a hybrid work environment.