Product Manager enhancing the digital banking customer experience through data analysis and optimization strategies. Collaborating across departments to innovate and implement effective user stories.
Responsibilities
Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser.
Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt.
Für verschiedene Teams und Abteilungen liest Du relevante Daten z. B. aus Feedback-Kanälen, Dashboards oder Kundeninterviews ab, übersetzt sie bedarfsgerecht und lieferst fundierte fachliche Beiträge – damit wir eine glasklare User Story erstellen können.
Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst.
Zudem erstellst und erweiterst Du unsere Reporting-Dashboards, erarbeitest regelmäßige Reports zum Bewerten der Kundenakzeptanz und begleitest regulatorische Prozesse in unserem Asset Governance-Prozess.
Requirements
Idealerweise abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich mobiler Web- und App-Kanäle
Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen sowie den zugrundeliegenden Technologien
Kommunikationsgeschick und Konfliktvermögen
Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING
Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Sabbatical
Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Compounding and Polyisoprene Assistant Manager at Reckitt responsible for planning and supervising manufacturing processes. Driving efficiency, quality, and safety in production operations within the latex industry.
Projektmanager:in bei Herzbube Agentur, verantwortlich für Web - und Social - Media - Kundenprojekte. Arbeiten im hybriden Modell in einem modernen Büro in Augsburg.
Assistant Gérant de Magasin offrant des expériences précieuses aux consommateurs de Crocs. Responsable des procédures d'ouverture, de clôture et de formation de l'équipe.
Assistant Store Manager at Crocs delivering outstanding service while leading a retail team in Paris. Responsible for daily operations and driving sales goals in a fast - paced envrionment.
Assistant Store Manager generating sales gains by providing customer service for Lids Sports Group. Adhere to visual guidelines, manage expenses, and supervise associates in retail operations.
Senior Manager overseeing refurbishment and hotel technical programs at Royal Caribbean Group. Leading a team in a dynamic marine operations environment in Miami, Florida.
Assistant Store Manager focused on enhancing sales and customer service at Lids retail locations. Supervise associates and ensure adherence to company policies for a clean and professional store environment.
Assistant Store Manager at Coach driving sales and team performance in a luxury retail environment. Responsible for operational efficiencies and employee mentorship at Glendale store.