Product Manager enhancing the digital banking customer experience through data analysis and optimization strategies. Collaborating across departments to innovate and implement effective user stories.
Responsibilities
Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser.
Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt.
Für verschiedene Teams und Abteilungen liest Du relevante Daten z. B. aus Feedback-Kanälen, Dashboards oder Kundeninterviews ab, übersetzt sie bedarfsgerecht und lieferst fundierte fachliche Beiträge – damit wir eine glasklare User Story erstellen können.
Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst.
Zudem erstellst und erweiterst Du unsere Reporting-Dashboards, erarbeitest regelmäßige Reports zum Bewerten der Kundenakzeptanz und begleitest regulatorische Prozesse in unserem Asset Governance-Prozess.
Requirements
Idealerweise abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich mobiler Web- und App-Kanäle
Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen sowie den zugrundeliegenden Technologien
Kommunikationsgeschick und Konfliktvermögen
Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING
Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Sabbatical
Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Data Quality Manager for Save the Sound managing community science data and maintaining the QuickDrops platform. Collaborating with various stakeholders to ensure data quality and compliance with regulations.
Manager of Software Engineering overseeing software development and project leadership, ensuring robust solutions in Taiwan. Requires 15 - 20 years of experience and a Bachelor's degree.
Senior Specialist, IT Solutions / IT Service Manager driving IT service excellence at Celestica. Collaborating with stakeholders for improved service delivery and performance monitoring.
Global IT Incident & Problem Manager responsible for governance and execution of IT Incident and Problem Management processes. Ensuring rapid service restoration and engagement across IT teams in a global capacity.
Medical Liaison Manager responsible for strategic development and implementation for HealthCare Professionals in DACH. Collaborating with sales teams and strengthening stakeholder networks with evidence - based information.
Regional Manager managing Hearing Care Coordinators for a hearing health organization. Leading training, mentoring, and performance management to ensure exceptional patient care.
Senior Manager Internal Audit partnering with VP of Internal Audit & Risk at Sonova. Leading audits, supporting the Audit Committee, and driving process improvements.
Regional Manager overseeing Hearing Care Coordinators at AudioNova, ensuring exceptional patient care and service across Central New York. Leading team training, operations, and performance management.
HSE Manager at Müller managing health, safety, and environmental standards in fast - paced manufacturing. Driving compliance and best - in - class safety culture while leveraging strong leadership and strategies.
Application Development Manager leading a team supporting military and commercial platforms. Collaborating with cross - functional teams to deliver high - quality technical solutions in aerospace.