Product Manager enhancing the digital banking customer experience through data analysis and optimization strategies. Collaborating across departments to innovate and implement effective user stories.
Responsibilities
Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser.
Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt.
Für verschiedene Teams und Abteilungen liest Du relevante Daten z. B. aus Feedback-Kanälen, Dashboards oder Kundeninterviews ab, übersetzt sie bedarfsgerecht und lieferst fundierte fachliche Beiträge – damit wir eine glasklare User Story erstellen können.
Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst.
Zudem erstellst und erweiterst Du unsere Reporting-Dashboards, erarbeitest regelmäßige Reports zum Bewerten der Kundenakzeptanz und begleitest regulatorische Prozesse in unserem Asset Governance-Prozess.
Requirements
Idealerweise abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich mobiler Web- und App-Kanäle
Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen sowie den zugrundeliegenden Technologien
Kommunikationsgeschick und Konfliktvermögen
Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING
Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Sabbatical
Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Technology Manager responsible for aligning technical requirements in wind turbine installation and commissioning. Collaborating with international teams to develop innovative solutions for efficient processes.
Assistant Store Manager supporting retail management at a flagship store in Barcelona. Leading a team, ensuring quality service, and meeting commercial objectives.
Manager, Digital Product enhancing e - commerce experiences at Boll & Branch. Balancing creativity and technical expertise to drive customer engagement and product development.
Property Manager overseeing residential properties in Berlin with a focus on customer care. Engage in administration, tenant communication, and property maintenance coordination.
Field Service Manager overseeing department performance metrics and driving business development for electrical services. Leading recruitment and safety training efforts for operational staff.
Lead a team managing service programs to enhance customer satisfaction and profitability in a global medical technology company. Focus on business operations and process optimization for successful delivery.
Key Account Manager for OEMs and Tier - 1 customers in automotive interior lighting solutions. Focused on building client relationships and managing complex sales processes.
Global Commodity Manager at Jabil responsible for sourcing strategies and supplier negotiations. Collaborate with cross - functional teams to drive supply chain resilience and cost - effectiveness.
Asset Manager providing onsite support for USCIS asset management in Burlington, VT. Ensuring compliance, accurate inventory records, and close coordination with USCIS personnel and contractors.
Wundmanager providing specialized home care for chronic and hard - to - heal wounds. Collaborating with healthcare professionals to ensure optimal patient care in the community.