Operational support role at Humânia focusing on patient care and administrative assistance. Collaborate with the team to ensure efficient service delivery and compliance with health regulations.
Responsibilities
Dar suporte a Supervisão e time operacional;
Acompanhar as atividades de envios de materiais e kits;
Coletar e reportar relatos de farmacovigilância e queixa técnica conforme o escopo e aplicável ao programa;
Realizar a extração de relatórios operacionais para apoio do time e gestão operacional;
Apoiar a supervisão no acompanhamento de rede credenciadas e solicitação de prospecção de prestadores;
Apoiar a supervisão no controle de agendamentos de exames;
Apoiar a supervisão no acompanhamento do dia a dia da operação (contatos telefônicos, tratativas de e-mails, disponibilidade do time de atendimento e chamados);
Realizar Checklist de queixa técnica do time SAC, conforme acordo de qualidade vigente;
Atuar de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a devida coleta de consentimento e cumprimento de demais regras de privacidade de dados;
Atuar de acordo com os fluxos previstos em Escopo, Scripts/Roteiros, POP do Programa e demais documentos aplicáveis;
Acompanhar e analisar a operação do programa, propondo melhorias contínuas, a fim de garantir o cumprimento do escopo dos projetos, junto ao supervisor e especialista de relacionamento;
Realizar treinamentos de acordo com as definições do cliente e área de Treinamentos e ler e confirmar leitura dos documentos disponíveis em seu acesso do Qualiex.
Requirements
Ensino Superior cursando ou formado na área da saúde;
Vivência em atendimento à pacientes, clientes, clínicas e laboratórios;
Vivência em rotinas administrativas;
Pacote office: Intermediário;
Vivência de Programas de Suporte ou Diagnóstico ao Paciente;
Conhecimento de Farmacovigilância, Queixa Técnica e Excursão de temperatura.
Benefits
Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
Auxílio Home office - mais conforto para você nos dias de home office;
Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.
Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.
Grain Operations Intern assisting with Ag Retail Cooperative Customers to ensure high - level service. Control loadout functions and monitor quality while operating heavy equipment and performing various duties.
Agronomy Operations Intern supporting agronomy services at CHS in Freeman, SD. Collaborating with customers and performing agronomy operations with safety and service excellence.
Agronomy Operations Intern at CHS in Philip, SD, focusing on agronomy skills and customer service. Collaborating with customers while gaining valuable experience in agriculture.
Agronomy Operations Intern at CHS learning general agronomy skills and providing customer assistance. Collaborating with customers for excellent service and maintaining inventory quality in Onida, SD.
CHS offers an internship for Agronomy Operations in Selby, SD, providing competitive pay and hands - on experience in agriculture. Collaborate with customers and learn essential agronomy skills.
Agronomy Operations Intern supporting seed operations and providing excellent customer service for CHS in Winner, SD. Involves agronomy skills training and equipment maintenance for summer 2026.
Commercial Operations Manager leading software sales planning processes across APAC regions for global technology leader Rockwell Automation. Driving strategy, forecasting, and partner collaboration to enhance sales performance.
Gerontopsychiatrische Pflegefachkraft providing holistic care to residents at Hildegard von Bingen senior center. Collaborating with healthcare professionals and ensuring quality treatment for residents.
Cloud FinOps Analyst optimizing costs across AWS, Azure, and GCP for Abbott. Leading cloud cost optimization initiatives and reporting solutions while collaborating with engineering teams.