Fire & Security Design Projects Lead coordinating technical information and supporting major bids for Fire & Security solutions. Engaging with teams globally to ensure project success.
About the role
- Technical Support Specialist in Cybersecurity at Hornetsecurity diagnosing and resolving client technical issues. Engaging with clients through various channels while providing exceptional customer experience.
Responsibilities
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos clients professionnels par téléphone, e-mail et chat en ligne, notamment en ce qui concerne la configuration des systèmes, les fonctionnalités produits et les anomalies/améliorations.
- Créer des relations clients personnalisées en offrant une expérience client exceptionnelle.
- Remonter les incidents à l’équipe de développement et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution.
- Transmettre les retours des clients à l’équipe de développement produit.
Requirements
- Bonne compréhension des protocoles réseau de base / sécurité mail ou Cloud
- Excellentes compétences logiques, analytiques et en résolution de problèmes techniques.
- Sens du service client et capacité à gérer des clients de haut niveau sous pression.
- Expérience dans la résolution de problèmes sur SMTP des produits cyber ou équivalent.
- Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français – toute autre langue est un atout.
Benefits
- Moment clé pour rejoindre Hornetsecurity en termes de croissance et d’opportunités
- Environnement d’apprentissage rapide et fort esprit d’équipe
- Entreprise internationale : état d’esprit cosmopolite et multiculturel
- Politique de télétravail flexible
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Cybersecurity Security Risk & Compliance Officer at Severn Trent Water protecting IT systems from cyber threats. Identify and manage security compliance while developing a strong security awareness culture.
Product Security Manager ensuring compliance with Secure Development Lifecycle and managing security assessments at RIB. Collaborating with interdisciplinary teams to enhance product security across the lifecycle.
Financial Security Advisor at Desjardins selling life and health insurance products to clients. Building relationships and developing personalized financial solutions for members and clients.
IT Professional designing and implementing solutions for industrial networks and cybersecurity at SpiraTec. Collaborating in an agile environment with a focus on industry 4.0 and digitalization.
Sicherheitsmitarbeiter bei proSicherheit in Kaltenkirchen. Durchführung von Zugangskontrollen und Einhaltung von Sicherheitsstandards im Objekt - und Werkschutz.
Information Security Manager guiding and supporting customers on security solutions. Collaborating with teams to improve security posture and implement controls.
SS
Lead Information Security projects, focusing on Cyber Essentials assessments for clients in the Not - for - Profit sector. Oversee delivery, team leadership, and client communication in the London area.
Cloud Security Engineer responsible for securing cloud infrastructure at Matillion. Focused on AI workloads and building automation for security enhancements.
Security Manager protecting systems and shaping the future of security for cloud hosting at Contabo. Manage security tools, assess threats, and lead incident responses at a leading infrastructure service provider.