Customer Service Representative in Halle, Germany, coordinating between Bobcat and its distributors in EMEA. Manage customer inquiries and optimize service performance through multiple channels.
About the role
- B2B Customer Support Specialist ensuring inquiries are resolved quickly. Supporting clients through effective communication and diligent ticket management in a hybrid work environment.
Responsibilities
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden
- Sicherstellen, dass ihre Anfragen schnell und professionell gelöst werden
- Bearbeiten eingehender Support-Tickets über Jira Service Management
- Klare und freundliche Kommunikation mit Kunden und internen Teams
- Dokumentieren von Lösungen und aktives Beitragen zu unserer Wissensdatenbank
Requirements
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise in einem B2B-Softwareumfeld
- Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen Ticketing-Systemen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
- Gutes IT-Verständnis und Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
- Proaktive Einstellung und Freude daran, Kunden bei ihrem Erfolg zu unterstützen
Benefits
- Flexible Mobile-Office-Regelungen
- Topmoderne Software-, Hardware- und Arbeitsplatzausstattung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Halvotec Academy
- Freundschaftliche Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
- Subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass für Fitnessstudios
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Provides complex secretarial and administrative support for clinical and academic programs. Manages providers' schedules and ensures smooth patient care coordination while maintaining documentation.
Technical Support Specialist providing expert incident management and support for oncology software. Collaborating with field personnel and facilitating training for healthcare IT solutions.
Customer Service Analyst providing logistical support to clients through various channels. Responsible for managing shipments and communications with clients and partners in Brazil.
Senior Officer in efficient order management and customer interactions at BASF, leveraging supply chain improvements for a sustainable future.
Customer Service Representative providing exceptional support to healthcare customers while managing inquiries and orders. Join Fresenius Kabi in a hybrid role located in Lake Zurich, IL.
Customer Care Specialist at Sonova providing support for hearing aid services in Vianen. Engaging with customers, processing orders, and managing feedback in a dynamic team environment.
Electrician for customer service responsible for fire protection systems installation and maintenance. Requires professional training and willingness to travel for emergency services.
Monteur für Kundenservice bei Calanbau Brandschutzanlagen zur Wartung von Löschanlagen. Verantwortlich für Inbetriebnahme und Umbauten von Brandschutzanlagen in Krefeld.
Servicetechniker in Krefeld für Inbetriebnahme, Wartung und Umbau von Brandschutzanlagen. Kundenservice und Reisetätigkeiten sind erforderlich.