Health Information Analyst providing statistical expertise related to population health data management and analysis within the City of Toronto.
About the role
- Junior CX Analyst supporting customer inquiries through different channels. Enhancing client experience and proposing process improvements in a hybrid work model.
Responsibilities
- Atender os clientes da companhia pelos canais direcionados (voz, e-mail ou chat), alinhados à demanda e direcionados da área;
- Apoiar a melhor experiência dos nossos clientes, atendendo a todos com cordialidade e fomentando os valores da cia;
- Coletar feedbacks dos clientes, levantando as principais dores, e direcionando para o setor de melhorias contínuas;
- Preencher corretamente as informações necessárias dentro do CRM da cia (Hubspot);
- Realizar consultas em ferramentas de suporte ao cliente;
- Entender o fundo da demanda do cliente, realizando interfaces possíveis com outras áreas da cia, evoluindo a resolução do problema do cliente;
- Propor melhorias para os processos da área.
Requirements
- Experiência prévia com rotinas de RH ou Departamento Pessoal;
- Conhecimento em espelho de ponto, controle de jornada e legislação trabalhista;
- Vivência atendendo clientes em temas relacionados a processos trabalhistas ou rotinas de pessoal.
Benefits
- Cartão Flash (o tão amado rosinha!) com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche
- Day off no seu aniversário 🎂
- Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório
- Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash
- TotalPass
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Analista de Gente & Gestão managing end - to - end recruitment for Bagaggio. Focusing on HR metrics and operational processes in a hybrid work environment.
Senior Technology Delivery Analyst managing technology initiatives at Equitable Bank. Leading project execution and collaborating with cross - functional teams in a hybrid role.
Analista Administrativo encargado de la gestión contable y administración de finanzas en un laboratorio de cafetería en Toluca. Verifica cuentas deudoras y acreedoras utilizando SAP y genera informes contables.
Junior Analyst at Matrix, monitoring and analyzing performance of energy assets. Collaborating with engineering and operations to improve operational efficiency.
Supports the evaluation and enhancement of learning programs at Multiverse through data insights. Involves data preparation, program health analysis, and collaboration with stakeholders.
Learner Retention Analyst role at Multiverse focusing on learner retention drivers through data analytics and reporting. Collaborate with various teams to enhance retention strategies.
Analyst role in Hayden Consulting Group's Analytics Lab, providing analytic support on consulting projects. Focus on data - driven problem solving and improving analytic methodologies.
BCBA designing, implementing, and monitoring behavior - analytic programs for ABA Centers of Florida. Overseeing RBTs and ensuring effective behavioral interventions with a focus on high - quality care.
Cash Application Analyst responsible for accurate cash inflow processing at PointClickCare. Join a leading health tech company focused on empowering employees and innovation.