Customer Service Consultant providing luxury assistance to clients in three languages for a high - end French brand. Supporting e - commerce and boutique services with dedicated client relationships.
About the role
- Bilingual Customer Service Advisor providing assistance for a luxury e-commerce brand. Engaging with clients in Dutch and French to deliver tailored service experiences.
Responsibilities
- Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
- Construire une relation privilégiée avec son client
- Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
- Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)
Requirements
- votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)
- Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.
- votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
- vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
- votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver
Benefits
- Remboursement de votre abonnement selon votre transport :
- -Titre de transport à 100%
- -Abonnement Vélib’ à 50%
- Versement indemnités kilométriques soit véhicule (hors Paris) ou vélo
- Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit
- Mutuelle et Prévoyance
- CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
- Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Sales representative converting qualified prospects into customers for renewable energy contracts. Supporting client retention and promoting energy transition awareness.
Agricultural Consultant specializing in pig farming, advising farms and organizing training events in Germany. Join Bioland to shape the future of ecological agriculture together.
Client Advisor in automotive services for Ford & Nissan brands. Managing customer interactions and ensuring satisfaction in a service center environment.
Commercial Advisor at Groupe Maurin, leading in foreign automobile distribution, tasked with customer relations and vehicle sales. Ensuring customer satisfaction through tailored financing solutions and compliance with sales processes.
Chargé(e) de Renseignements Réseau responsible for the timely delivery of parts in the aerospace sector. Engaging with repair networks and improving distribution processes.
Conseiller Client APV pour un distributeur automobile familial avec plus de 100 ans d'expérience. Accueillir clients, planifier rendez - vous et gérer satisfaction client.
Conseiller clients managing insurance services for Gan Assurances in Langon. Engaging with clients across multiple communication channels and developing client portfolios.
Conseiller clients en assurance at Gan Assurances providing assistance and services in Valence. Engaging with clients and managing insurance portfolios within a dynamic team environment.
Magasinier/Conseiller pièces chez Expert Jardin, responsable de l'accueil et gestion des stocks à Avallon, France. Réalisation de devis et assistance aux clients pour la vente de matériel de jardinage.