Customer Success Manager at ServiceTitan managing customer relationships to drive business outcomes. Building customer success through understanding their needs and effective communication in Yerevan, Armenia.
About the role
- Customer Success Manager for ChurchDesk supporting Norwegian churches with onboarding and long-term success. Building relationships and helping clients achieve measurable results in community engagement.
Responsibilities
- Eie og følge opp en portefølje av norske kirker som deres primære kontaktpunkt.
- Bygge tillitsbaserte og langsiktige relasjoner med både beslutningstakere (f.eks. prester, kirkeverger, rådsmedlemmer) og daglige brukere (kontoransatte, kommunikasjonsmedarbeidere, frivillige).
- Være kundens stemme og støtte dem i å nå sine mål ved å opprettholde sterke og bærekraftige relasjoner.
- Overvåke kundens “health score” ved å bruke datainnsikt for å identifisere risiko, muligheter og behov for økt engasjement.
- Kartlegge og forstå interessentene i hver kirke for å kunne tilpasse onboarding, kommunikasjon og adopsjonsstrategier etter deres behov, ansvarsområder og digitale modenhet.
- Jobbe proaktivt med kirkeledelsen for å hjelpe dem med å omsette mål (samfunnsengasjement, deltakelse, digital vekst, fundraising) til målbare resultater gjennom ChurchDesk.
Requirements
- 2–3 års erfaring innen Customer Success, Account Management, salg eller lignende kundevendte roller – gjerne i et B2B SaaS-miljø.
- Grunnleggende forståelse for kirker, ideelle organisasjoner eller samfunnsbaserte organisasjoner (erfaring med å jobbe med kirker er et pluss).
- Høy grad av empati og sterke relasjonsferdigheter – i stand til å bygge tillit med et bredt spekter av interessenter (prester, ansatte, frivillige, administratorer).
- God kjennskap til CRM-systemer som HubSpot eller Salesforce.
- Svært gode kommunikasjonsevner og en proaktiv, selvgående arbeidsstil.
- Norsk som morsmål eller flytende nivå, samt gode engelskkunnskaper.
Benefits
- Et åpent, varmt og familiært arbeidsmiljø – hos oss er du ikke bare et nummer, men en verdsatt del av teamet.
- Vakre, moderne kontorlokaler i København og Berlin – sentralt, levende og godt tilrettelagt.
- Dansk fulltidsmodell med 37,5 timer per uke – mer balanse og mer tid til deg selv.
- En transparent og støttende feedbackkultur – vi vokser sammen, lærer av hverandre og kommuniserer åpent.
- Uforglemmelige teamopplevelser – fra company events til turer som seiling i Kroatia, skiturer og besøk på vårt kontor i København.
- 30 feriedager – fordi hvile er viktig.
- Pensjonsordning – vi hjelper deg å planlegge for fremtiden.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Analyst at PerkinElmer managing enterprise accounts and ensuring value realization from solutions. Collaborating with teams to drive customer success and product enhancements.
Client Success Manager building strong client relationships and ensuring excellent post - sale client experiences at Metergy Solutions. Collaborating across teams to support submetering solutions for multi - residential buildings.
Customer Success Manager enhancing customer success using Elliptic blockchain analytics solutions. Onboarding clients and driving satisfaction in the APAC region with a focus on account retention and upsell targets.
Customer Success Manager enabling companies to automate workflows and enhance operational efficiency. Joining an early - stage startup to directly impact business address solutions.
Customer Success Manager enhancing user experience and relationships at Wowflow, a tech company improving Customer Success in Facility Management. Responsible for onboarding and customer relationship management.
Analista Pleno de CRM managing user communication journeys at OLX. Collaborating across teams to deliver effective marketing campaigns for personalized user experiences.
Enterprise Customer Success Manager at SOCi leading strategic initiatives and fostering relationships with multi - location brands. Focused on customer success, revenue growth, and partnerships.
Professional in Sales Management in a hybrid role at Pars, focused on building client relationships and enhancing the commercial process.
Customer Success Director acting as site lead for client relationships in South Korea. Managing post - sales execution and driving adoption of IonQ's quantum cloud platform.