Associate Director - Automotive supporting key client acquisition and market strategies in Germany. Join a growing brand in interim management and executive search.
About the role
- Digital Account Director leading customer portfolios and cross-functional teams at Chili Digital. Responsible for client success, team performance, and operational efficiency.
Responsibilities
- Ser el dueño absoluto del desempeño y la salud de tu portafolio de clientes.
- Responsabilizarte por la retención, upsells, cross-sells y oportunidades de expansión.
- Identificar riesgos de manera temprana y actuar proactivamente para prevenir la pérdida de clientes (churn).
- Asegurar que el portafolio crezca de manera sostenible, sin comprometer la calidad ni los márgenes.
- Actuar como el único punto de responsabilidad para toda la comunicación con el cliente.
- Liderar revisiones mensuales, llamadas estratégicas y planeación trimestral.
- Gestionar conversaciones difíciles, expectativas y escaladas con confianza.
- Dirigir y gestionar a todo tu equipo (SEO, PPC, Contenido, CRO, BI).
- Realizar reuniones 1:1, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
- Asegurar que el equipo entienda las prioridades, estándares y expectativas.
- Ser el dueño de la eficiencia de costos de tu portafolio (capacidad del equipo, presupuestos de contratación, uso de herramientas e IA).
- Asegurar que la entrega sea rentable, escalable y alineada con los alcances acordados.
- Ser el responsable de cronogramas, hitos y estándares de calidad.
- Comprender el rendimiento de SEO, Paid Media y embudos a nivel estratégico.
- Usar datos para guiar las decisiones y las conversaciones con los clientes.
Requirements
- Más de 4 años en un rol senior de Account Manager, Client Partner o Líder de Servicio al Cliente (experiencia en agencia obligatoria).
- Sólido conocimiento de SEO, Paid Media (Google, Meta), CRO y estrategia de embudos (funnels).
- Experiencia comprobada gestionando portafolios con responsabilidad directa sobre ingresos.
- Experiencia liderando personas (1:1s, evaluaciones de desempeño).
- Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (preferiblemente ClickUp).
- Inglés Avanzado (obligatorio): Comunicación diaria con clientes internacionales.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
Benefits
- Paquete de compensación competitivo.
- Alta autonomía y visibilidad ante el liderazgo.
- Influencia directa sobre la estructura del equipo y la estrategia del portafolio.
- Capacitación continua en liderazgo y performance marketing.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Key Accounts Director maximizing market penetration of Kerecis and Coloplast Advanced Wound Dressings. Collaborating with regional executives and healthcare organizations to drive cross - specialty engagement.
Key Accounts Director in healthcare sales focusing on key hospital and private office accounts. Collaborating with regional leadership to enhance market penetration of advanced wound dressings.
Branch Director leading sales strategy and operations at Lumen's location. Over 3 years experience required in electrical distribution management.
Digital Account Director leading client portfolios for Chili Digital, a performance marketing agency. Responsibilities include team leadership and strategic client management for sustainable growth.
Creative Director at E 21 Agencia de Multicomunicacao developing visual concepts and managing digital marketing campaigns. Overseeing quality from concept to delivery in a hybrid role.
Digital Account Director responsible for client portfolio and leading internal squads at Chili Digital. Specializing in performance marketing and customer success across global challenges.
Director of Technical Programs at PayPal overseeing engineering and operational programs related to agentic commerce. Ensuring strategic alignment and delivery across multiple functions and regions.
Lead a diverse team at CIR investigating human rights violations in conflict zones. Oversee project strategy and stakeholder engagement while collaborating with various organizations.
Providing instructional leadership for DREAM’s K - 12 academic program focusing on curriculum implementation and teacher development. Leading a Curriculum and Instruction Team to enhance educational quality and outcomes.