Customer Success Specialist enhancing service delivery for practitioners and patients in North America. Focused on building relationships and customer satisfaction in a health tech company.
About the role
- Customer Service Specialist at Fairlo providing customer care through various channels. Responsible for resolving inquiries and ensuring positive customer experiences.
Responsibilities
- Besvara kundärenden via mejl, telefon och chatt på ett professionellt och engagerat sätt.
- Felsöka och lösa problem, samt eskalera mer komplexa ärenden vid behov.
- Följa upp ärenden för att säkerställa att kunden är nöjd och att allt är löst.
- Ge korrekt och tydlig information om våra produkter och tjänster.
- Samarbeta tätt med andra team för att lösa kundrelaterade frågor.
- Hålla dig uppdaterad om våra produkter och interna förändringar.
Requirements
- Har minst två års erfarenhet från en liknande roll inom kundservice.
- Kommunicerar obehindrat och empatiskt på både svenska och engelska.
- Har god datorvana och är trygg i att arbeta i flera system samtidigt.
- Är strukturerad, lösningsorienterad och tar eget ansvar.
- Är prestigelös, samarbetsinriktad och gillar att bidra till teamet.
Benefits
- 30 days vacation on top of public holidays
- Health & wellness subsidy
- Health insurance
- Pension
- Top of the line it-equipment of your choice
- Options program
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Specialist delivering service to practitioners and patients across North America. Providing assistance and solutions to ensure customer satisfaction and success.
Customer Service Agent providing support for Restaurant POS systems at SpotOn. Ensuring high - quality client interactions and troubleshooting various technical issues.
Analyst supporting customer journey mapping at Stefanini. Engaging in customer experience improvements for financial services and insurance products.
Customer Service Representative assisting customers with ferry bookings and inquiries. Responsible for maintaining high customer satisfaction in a fast - paced travel environment.
Associate Customer Care Representative managing customer inquiries and purchase orders. Opportunity for growth in a dynamic team within the chemical industry.
Production Support Specialist responsible for client application support and incident resolution in a digital solutions provider. Collaborates with various teams for optimal application performance and stability.
Customer Service Representative at Triad Financial Services managing mortgage inquiries and payments. Requires strong finance customer service skills and ability to operate under pressure.
Support & Distribution Specialist ensuring client satisfaction and efficient distribution processes at LANDR, a fast - growing audio company. Engage with users to resolve issues and maintain standards.
Customer Service Advisor managing technical queries for Polestar customers through various channels. Responsible for service quality and meeting customer satisfaction objectives.