Hybrid Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista Service Desk – Administrator IT

Posted 3 weeks ago

Apply now

About the role

  • Junior IT Specialist supporting users while managing IT environments and Service Desk tasks. Engage in user support and technical issue resolution in a hybrid setting.

Responsibilities

  • Wsparcie użytkowników / Service Desk
  • Przyjmował/a, rejestrował/a i wstępnie weryfikował/a problemy zgłaszane przez użytkowników – telefonicznie oraz mailowo
  • Kontaktował/a się z klientem, konsultował/a oraz pomagał/a w zdalnym rozwiązaniu problemów technicznych
  • Monitorował/a urządzenia drukujące, poziom materiałów eksploatacyjnych
  • Zarządzał/a obsługą i logistyką części niezbędnych do napraw urządzeń
  • Kontaktował/a się z partnerami zewnętrznymi oraz koordynował/a działania inżynierów terenowych
  • Utrzymywał/a stały kontakt z inżynierami II linii wsparcia
  • Prowadził/a dokumentację dotyczącą zgłaszanych incydentów i wykonanych prac
  • Wspierał/a użytkowników bezpośrednio u naszych klientów (Poznań)
  • Tworzył/a i zarządzał/a kontami użytkowników w Active Directory / Microsoft 365
  • Nadawał/a uprawnienia, zarządzał/a grupami i licencjami
  • Wspierał/a w utrzymaniu infrastruktury serwerowej i środowisk wirtualnych (Windows Server / VMware / Hyper-V)
  • Monitorował/a stan serwerów, usług i zasobów, reagował/a na podstawowe alerty
  • Wspierał/a wdrażanie aktualizacji i podstawowe prace administracyjne
  • Wspierał/a konfigurację i utrzymanie sieci LAN/WiFi
  • Konfigurował/a adresację IP urządzeń, VLAN-y i dostęp sieciowy użytkowników
  • Pomagał/a w diagnozie problemów sieciowych i analizie ruchu
  • Wspierał/a zarządzanie politykami bezpieczeństwa (firewall, VPN, reguły dostępu)

Requirements

  • Znasz lub chcesz poznać budowę drukarek i urządzeń komputerowych
  • Masz podstawową wiedzę z zakresu administracji Windows, Windows Server i Active Directory
  • Znasz podstawy sieci LAN/WiFi oraz konfiguracji adresacji IP
  • Znasz środowisko Microsoft 365
  • Umiesz pracować w zespole i dobrze organizować czas pracy
  • Jesteś samodzielny/a i odpowiedzialny/a
  • Masz prawo jazdy kategorii B
  • Jesteś dyspozycyjny/a i gotowy/a na pracę w modelu hybrydowym (praca zdalna lub biuro i siedziba klienta w Poznaniu)
  • Znasz angielski minimum na poziomie B1.

Benefits

  • umowę o pracę lub kontrakt B2B (wybierz, co wolisz)
  • ciągły rozwój w przyjaznym środowisku
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatną opiekę medyczną
  • dofinansowania na szkolenia i kursy
  • możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym
  • program rekomendacji pracowników
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne
  • paczki świąteczne
  • dobroczynne inicjatywy

Job title

Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista Service Desk – Administrator IT

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Tech skills

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job