Junior IT Specialist supporting users while managing IT environments and Service Desk tasks. Engage in user support and technical issue resolution in a hybrid setting.
Responsibilities
Wsparcie użytkowników / Service Desk
Przyjmował/a, rejestrował/a i wstępnie weryfikował/a problemy zgłaszane przez użytkowników – telefonicznie oraz mailowo
Kontaktował/a się z klientem, konsultował/a oraz pomagał/a w zdalnym rozwiązaniu problemów technicznych
Monitorował/a urządzenia drukujące, poziom materiałów eksploatacyjnych
Zarządzał/a obsługą i logistyką części niezbędnych do napraw urządzeń
Kontaktował/a się z partnerami zewnętrznymi oraz koordynował/a działania inżynierów terenowych
Utrzymywał/a stały kontakt z inżynierami II linii wsparcia
Prowadził/a dokumentację dotyczącą zgłaszanych incydentów i wykonanych prac
Wspierał/a użytkowników bezpośrednio u naszych klientów (Poznań)
Tworzył/a i zarządzał/a kontami użytkowników w Active Directory / Microsoft 365
Nadawał/a uprawnienia, zarządzał/a grupami i licencjami
Wspierał/a w utrzymaniu infrastruktury serwerowej i środowisk wirtualnych (Windows Server / VMware / Hyper-V)
Monitorował/a stan serwerów, usług i zasobów, reagował/a na podstawowe alerty
Wspierał/a wdrażanie aktualizacji i podstawowe prace administracyjne
Wspierał/a konfigurację i utrzymanie sieci LAN/WiFi
Konfigurował/a adresację IP urządzeń, VLAN-y i dostęp sieciowy użytkowników
Pomagał/a w diagnozie problemów sieciowych i analizie ruchu
Wspierał/a zarządzanie politykami bezpieczeństwa (firewall, VPN, reguły dostępu)
Requirements
Znasz lub chcesz poznać budowę drukarek i urządzeń komputerowych
Masz podstawową wiedzę z zakresu administracji Windows, Windows Server i Active Directory
Znasz podstawy sieci LAN/WiFi oraz konfiguracji adresacji IP
Znasz środowisko Microsoft 365
Umiesz pracować w zespole i dobrze organizować czas pracy
Jesteś samodzielny/a i odpowiedzialny/a
Masz prawo jazdy kategorii B
Jesteś dyspozycyjny/a i gotowy/a na pracę w modelu hybrydowym (praca zdalna lub biuro i siedziba klienta w Poznaniu)
Znasz angielski minimum na poziomie B1.
Benefits
umowę o pracę lub kontrakt B2B (wybierz, co wolisz)
ciągły rozwój w przyjaznym środowisku
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatną opiekę medyczną
dofinansowania na szkolenia i kursy
możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym
program rekomendacji pracowników
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
paczki świąteczne
dobroczynne inicjatywy
Job title
Młodsza Specjalistka/Młodszy Specjalista Service Desk – Administrator IT
First - level supervisor at Celestica supervising employees and ensuring routine work processes. Overseeing annual plans/objectives, budgets, and employee performance in Chonburi region.
Estates Administrator managing client estate accounts with a focus on service excellence at Aviso Wealth. Collaborating with Operations team to enhance processes and client experiences.
Transfers Administrator responsible for daily processing of transfers in financial securities firm Aviso Wealth. Collaborating with teams to provide operational support and handle escalated items.
Pet Loss Support Administrator providing essential support to the Pet Loss Support service. Managing enquiries and volunteer coordination to ensure compassionate support for pet loss.
Administrative Technician managing technical works related to personnel and administrative services. Supporting colleagues and organizational activities at the Vice - Presidency of Information Resources in a hybrid position.
Product Administration Advisor providing administrative support to Desjardins components and assisting clients and partners. Recommending solutions for standards, policies, and programs with complex problem - solving skills.
Sachbearbeiter:in Rechnungswesen und Personal für die Geschäftsstelle in Luzern mit Zusatzaufgaben in der Administration und Organisation. Verantwortlich für Finanzen, Personal und administrative Unterstützung.
Junior AWS Cloud Administrator maintaining cloud - based systems in a mission - driven environment. Supporting federal customer with architecture and infrastructure projects while collaborating with network administrators.
Sales Administrator at Sonoco, managing French B2B client interactions and order processes while ensuring customer satisfaction. Collaborating with production and internal teams on logistics and product launches.
Mainframe Print Support Administration solving complex problems for Kyndryl's clients. Managing systems data and providing solutions while collaborating with technicians.