Levantar e definir KPI’s que serão utilizados na gestão das estratégias definidas pela diretoria;
Interpretar novos desafios e cenário e traduzir em análises estratégicas para fomentar a tomada de decisão e o alcance das metas propostas;
Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle e padronização, instrução e acompanhamento da execução das ações pelas áreas envolvidas com foco na criação de SLA’s e melhoria contínua dos processos analisados;
Apoiar a qualificação das equipes para utilização e manuseio dos reports de acordo com os KPIs individuais e coletivos. Atuar estrategicamente em novas oportunidades e projetos definidos pelo planejamento estratégico da empresa;
CRM - Gerenciar o banco de dados, a criação, o controle, a centralização e leitura das oportunidades de negócios, solicitações, fluxos de trabalho e extração de relatórios gerenciais. Ter uma visão sistêmica focada em melhoria e otimização do uso da plataforma; Realizar a gestão de cadastros, criação de relatórios, inclusão e customização de campos personalizados com foco na otimização do uso da plataforma e no atingimento das metas;
Aplicar diagnostico de oportunidades nos processos avaliados com foco no desenvolvimento de controles, políticas ou normas que otimizem esses processos, bem como na definição das SLA’s e aplicação delas nas novas rotinas estabelecidas;
Atuar em todas as construções processuais com foco no customer centricity a fim de mensuração de sucesso na execução;
Apoiar a qualificação das equipes com estratégias para atingimento de KPIs de performance individuais e coletivos. Atuar estrategicamente em novas oportunidades e projetos definidos pelo planejamento estratégico da empresa;
Elaborar o plano da Auditoria Interna e realizar as auditorias. Analisar as Não conformidades, observações e oportunidades de melhoria registradas nas auditorias;
Estabelecer e conduzir os projetos alinhados com o planejamento estratégico da companhia;
Monitorar e conduzir a execução do cronograma das atividades administrativas, visando estabelecer um alto nível de controle e assertividade na operação;
Desenvolver e dar manutenção em dashboards, relatórios e painéis no Power BI;
Desenvolver rotinas ETL (Extract, transform and Load) para automatização da ferramenta de BI Participar do levantamento e entendimento dos requisitos das necessidades das áreas de negócio da empresa Personalização e customização do CRM Rubeus Habilidade para formação e suporte do time interno (usuário final) no uso do CRM Rubeus Apoio na criação e gestão das atividades de CRM Geração e acompanhamento de KPIs;
Desenvolver estudo de mercado para auxiliar a área comercial no alcance das metas Metodologia OKR;
Métricas e conceito de pesquisas de satisfação: NPS, CSAT e CES Metodologia DMAIC (definir, mensurar, analisar, incrementar e controlar) Metodologia PDCA (plan, do, check, action) Conhecimento de criação e modelagem de fluxograma no Bizagi ou ferramentas similares Processos e rotinas administrativas Desenvolvimento de documentações (Normas, Políticas, POP’s).
Requirements
Graduação Completa ou Cursando em Analise de Dados, Administração, Comunicação ou áreas afins.
Pacote Office avançado;
Power BI;
Noções de HTML, Web Analytics, Google Analytics e Banco de Dados
Conhecimento em SQL, Python, R e VBA;
Conhecimento de linguagem DAX.
Benefits
Plano de saúde
Plano odontológico
Seguro de vida
Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
Vale-transporte
Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
Day off no aniversário
Universidade Corporativa
Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
Presente de casamento
Duo Gourmet
Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança
Portfolio Analyst responsible for analyzing complex loan applications and servicing loans at American AgCredit. Engaging in business development and maintaining customer relationships while promoting loan products.
Analyst developing digital, automated solutions in Global Wealth and Asset Management. Collaborating with teams to drive innovative solutions and support business partners.
Program Control Analyst managing financial tracking and reporting for government contracts. Collaborating with teams to support decision - making and ensuring compliance with financial requirements.
Analista de Tesorería y Cobranzas en MAPFRE responsable de pagos internos y externos. Gestión de saldos, elaboración de flujo de caja, y eficiencia en cobranzas.
Student providing IT support for Deutsche Börse’s trading and clearing platforms. Involves ticket creation, administrative support and telephony assistance in a hybrid role.
Administrative Analyst supporting business organization and data analysis for global projects. Collaborating with communication activities and improving organizational processes.
IT Support Analyst focusing on VMware and Azure Virtual Desktop management at Stefanini. Collaborating globally to enhance business solutions while prioritizing innovation and technology.
Financial Analyst managing cash flow projections and financial operations for Dafiti's treasury department. Collaborating on strategic projects and leading financial evaluations.
Foreign Trade Analyst responsible for customs compliance and data management within the region. Collaborating with engineering teams to identify process improvements and ensure adherence to regulations.
Foreign Trade Analyst ensuring compliance with customs laws and export controls in daily operations. Collaborating with teams to enhance data utilization and reporting processes.