Hybrid Analista de Back Office – Servicios Jurídicos, Gestión de la información y administración

Posted 3 days ago

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About the role

  • Analista de Back Office managing information and administrative tasks at BBVA. Supporting internal legal departments with quality assurance and case documentation.

Responsibilities

  • Recepción y análisis de causas: interpretación y clasificación del tipo de proceso o reclamo a gestionar
  • Gestión de información y documentación: solicitar, reunir y organizar datos para que el abogado interno pueda fijar postura legal en casos de Defensa del Consumidor, Juicios y Mediaciones.
  • Derivación de casos: una vez cargada la denuncia en el sistema por Mesa de Entrada, coordinar la entrega de la información dentro de los plazos establecidos al abogado interno para su tratamiento.
  • Carga de datos, actualización y cierre de registros de cada caso en el sistema centralizado.
  • Seguimiento de gestiones: coordinar con las áreas involucradas para obtener la documentación requerida y garantizar que el expediente esté completo.
  • Control de calidad de datos: verificar que la información ingresada sea precisa y correctamente clasificada.
  • Brindar soporte administrativo a clientes internos: área de Servicios Jurídicos y Banca Minorista.

Requirements

  • Disponibilidad para trabajar durante 6 meses en una posición temporal (excluyente)
  • Experiencia mínima de 3 años en roles administrativos o similares.
  • Estudiantes avanzados de carreras como Derecho, Administración de Empresas, Actuario o afines.
  • Manejo avanzado de Paquete Office y Google Sheets (excluyente)
  • Conocimientos de Inteligencia Artificial aplicados a gestión de información (deseable)
  • Perfil organizado, detallista y analítico, con flexibilidad, orientación a la mejora continua y al cumplimiento de objetivos.
  • Proactividad, colaboración y capacidad de trabajo en equipo.

Benefits

  • Health insurance
  • Flexible work arrangements
  • Professional development

Job title

Analista de Back Office – Servicios Jurídicos, Gestión de la información y administración

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Professional Certificate

Location requirements

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