Customer Success Manager (CSM) Director fostering relationships with healthcare organizations at Salesforce. Supporting business objectives and managing customer incidents with Salesforce's platform capabilities.
About the role
- Web developer creating CRM and Customer Service solutions for clients via SugarCRM and Zendesk. Join our innovative team in Hamburg's hybrid work environment.
Responsibilities
- Konzeption und technische Umsetzung von CRM- und Customer Service-Lösungen auf Basis von SugarCRM und Zendesk
- Customizing von webbasierten SugarCRM- und Zendesk-Lösungen nach Kundenanforderungen
- Entwicklung von individuellen Erweiterungen und Anpassungen mithilfe von PHP und JavaScript
- Integration und Anbindung von Drittsystemen über REST
- Teilnahme an Kundenworkshops zur Erfassung und Analyse von Anforderungen
- Realisierung bis zur Livestellung in Abstimmung mit unserem Team und unseren Kunden, Kundenbetreuung und Weiterentwicklung auch nach Einführung
Requirements
- Gute PHP-Kenntnisse
- Erfahrung mit den Web-Technologien HTML, CSS, JavaScript
- Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanksystemen, insbesondere MySQL
- Erfahrung mit SugarCRM und/oder Zendesk oder vergleichbaren Lösungen sind von Vorteil
- Erfahrung mit den gängigen Entwicklungsmethoden und Versionsierungs-/Deployment-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
- Ein starkes Team mit einer gemeinsamen Vision
- Gute Gehalts- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
- Arbeitsmix aus Homeoffice und Office in Hamburg
- Flexible Arbeitszeiten mit Blick auf deine Work-Life-Balance
- Chill-Out Lounge mit Tischtennis, Playstation, Darts & Kicker
- Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung
- Coole Team Events und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Und vieles mehr - Schaue dich gern auf unserer Karriereseite genauer um!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Success Manager at Salesforce managing customer success and engagement strategies. Fostering relationships with business executives to enhance customer experience on the Salesforce platform.
Bilingual Customer Success Manager leading customer relations at Salesforce. Needed for orchestration of Signature deliverables and client relationships in a technical environment.
Customer Success Manager driving customer success and value for Salesforce's Marketing Cloud. Expertise in SaaS and strong communication skills to guide customer projects.
Analista de CRM Sênior developing customer relationship strategies in one of Brazil's largest pharmaceutical groups. Seeking an analytical and creative professional with CRM tool experience.
Regional Customer Success Manager at Mastercard focusing on customer engagement and managing network products. Collaborating with cross - functional teams for effective customer solutions and satisfaction.
CRM Manager developing customer engagement strategies and lifecycle marketing for a white - label online casino solutions provider. Collaborating with teams and managing CRM tools to enhance customer retention.
Senior Associate, CRM leading operational and compliance procedures at CreditSights in Chicago. Collaborating with compliance teams to ensure efficient execution and issue resolution.
Senior Customer Success Manager driving value for strategic Enterprise customers in the Transport, Logistics, and Manufacturing sectors. Cultivating partnerships and ensuring customer success through adoption and measurable outcomes.
Senior Customer Success Manager cultivating enterprise customer relationships at SafetyCulture. Leading adoption and expansion while ensuring strategic priorities are met in a hybrid work environment.