Senior Product Support Engineer impacting product development through engineering and ILS in various sectors. Focused on driving innovations and managing the establishment of a branch.
A(
Hybrid Technical Support Engineer
Posted 1 hour ago
About the role
- Junior Technical Support Engineer at AMO APPS providing support for internal teams and incident response. Collaborating with DevOps to ensure smooth operations in a health-focused IT company.
Responsibilities
- Технічна підтримка L1-рівня внутрішніх користувачів та команд: реагування на інциденти та їх самостійне вирішення (або ескалювання на рівень підтримки L2/L3);
- Моніторинг інфраструктури: аналіз алертів, логів та метрик для виявлення та усунення проблем до того, як вони вплинуть на користувачів;
- Первинна технічна діагностика у cloud-середовищі, надання технічного контексту для подальшого вирішення проблеми;
- Управління контролем доступів та виконання рутинних змін в інфраструктурі відповідно до встановлених практик безпеки;
- Автоматизація, розвиток інструментів, підтримка документації та безперервне покращення процесів L1-підтримки.
Requirements
- Мати будь-яку вищу освіту (технічна освіта буде перевагою);
- Мати досвід роботи або сертифікації або завершені курси, пов’язані з Cloud-технологіями (AWS, GCP або Azure);
- Бажання розвиватися у напрямку DevOps/Security тощо.
Benefits
- Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби — необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні.
- Здоров’я та спорт. **Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі.
- Розвиток та навчання. **Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформансу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Technical Support Engineer providing customer support and technical guidance for MS2 software. Leading issue triage and collaborating with engineering to ensure high - quality outcomes.
Technical Support Analyst delivering remote IT solutions to enterprise clients. Responsibilities include troubleshooting network issues and collaborating with technical teams.
Analista de Suporte Pleno at Aprova Total, an EdTech focused on democratizing access to quality education. Responsible for technical support and operational governance in a dynamic team.
Support Engineer Level 2 working in telecommunications environments focused on VAS and IoT. Involves troubleshooting technical incidents in critical service settings.
Calibration Support Engineer ensuring accuracy and reliability of equipment critical to engineering and maintenance at Babcock's Devonport Royal Dockyard. Manage logistics and maintain strong internal and customer relationships.
Cloud Support Engineer at ID - ware responsible for cloud and internal IT operational support. Collaborating closely with the Platform team in troubleshooting and system maintenance tasks.
Engineer II validating orders for accuracy and assisting sales and engineering teams at Emerson. Evaluating engineering specs, comparing applications with industry standards in Mandaluyong City.
Support Engineer managing Windows infrastructures for leading IT service provider. Responsibilities include administration, patch management, and implementing workplace solutions.
Decision Support Analyst responsible for analytical support, reporting, and collaboration in FMCG sector in Riyadh. Analyzing data, preparing reports, and ensuring compliance to drive business performance.