Hybrid Team Head, IT Operations

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About the role

  • Du verantwortest die Serviceerbringung /-optimierung und /-erweiterung und bist für die Erarbeitung und Einhaltung von Arbeitsabläufen und Prozessen zuständig.
  • Uns liegt es am Herzen, dass du unsere Teammitglieder individuell entwickeln kannst und uns als Team weiterbringst.
  • Innerhalb der UPGREAT bist du die Schnittstelle zu den anderen Teams.
  • Du bildest mit den Team Heads der Delivery-Abteilung ein starkes Gespann und bist in regelmässigem Austausch mit unseren Sales, Engineering und Consulting Teams.

Requirements

  • Fundierte, mehrjährige Erfahrung im Führen eines Teams, optimalerweise bei einem IT-Dienstleister
  • Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, spezifisch im Bereich Service Operations
  • Technische Fachkenntnisse und Erfahrung in folgenden Bereichen: Windows Server, Active Directory, Group Policy, Microsoft 365, Azure, Exchange Online, Intune, Virtualisierungsplattformen, Netzwerk (Firewall, Routing, Switching), Backup & Recovery, Monitoring & Automation
  • Erfahrung mit hybriden IT-Landschaften und Cloud-Migrationsprojekten
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und grosse Freude am Kundenkontakt
  • Talent zum Führen und Fördern von Mitarbeitenden
  • Ausgeprägte Fähigkeiten als Organisator und Koordinator
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein

Benefits

  • Ein junges & dynamisches Team von 130 engagierten Kolleg:innen
  • Attraktives und spannendes Arbeitsumfeld mit hoher Selbstständigkeit und Flexibilität
  • Ein solide finanziertes & wachsendes IT-Unternehmen
  • Fortschrittliche Sozialleistungen, inklusive 55% Übernahme des Pensionskassenbeitrags und des Krankentaggeldbeitrags
  • Attraktive Fringe Benefits wie gratis Parkplatz, Geburtstagsgeschenke & Sonderkonditionen u.a. bei Fitnessstudios und weiteren Anbietern
  • Unterstützung bei Deiner Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung

Job title

Team Head, IT Operations

Job type

Experience level

Lead

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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