Reinsurance Operations Analyst supporting excess reinsurance treaties for Sun Life's internal and external customers. Focus on reporting accuracy, timely settlements and compliance with treaties.
About the role
- Team Head IT Operations managing a dynamic team at UPGREAT in Switzerland. Overseeing service delivery and team development within IT Operations.
Responsibilities
- Du verantwortest die Serviceerbringung /-optimierung und /-erweiterung und bist für die Erarbeitung und Einhaltung von Arbeitsabläufen und Prozessen zuständig.
- Uns liegt es am Herzen, dass du unsere Teammitglieder individuell entwickeln kannst und uns als Team weiterbringst.
- Innerhalb der UPGREAT bist du die Schnittstelle zu den anderen Teams.
- Du bildest mit den Team Heads der Delivery-Abteilung ein starkes Gespann und bist in regelmässigem Austausch mit unseren Sales, Engineering und Consulting Teams.
Requirements
- Fundierte, mehrjährige Erfahrung im Führen eines Teams, optimalerweise bei einem IT-Dienstleister
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, spezifisch im Bereich Service Operations
- Technische Fachkenntnisse und Erfahrung in folgenden Bereichen: Windows Server, Active Directory, Group Policy, Microsoft 365, Azure, Exchange Online, Intune, Virtualisierungsplattformen, Netzwerk (Firewall, Routing, Switching), Backup & Recovery, Monitoring & Automation
- Erfahrung mit hybriden IT-Landschaften und Cloud-Migrationsprojekten
- Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und grosse Freude am Kundenkontakt
- Talent zum Führen und Fördern von Mitarbeitenden
- Ausgeprägte Fähigkeiten als Organisator und Koordinator
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
Benefits
- Ein junges & dynamisches Team von 130 engagierten Kolleg:innen
- Attraktives und spannendes Arbeitsumfeld mit hoher Selbstständigkeit und Flexibilität
- Ein solide finanziertes & wachsendes IT-Unternehmen
- Fortschrittliche Sozialleistungen, inklusive 55% Übernahme des Pensionskassenbeitrags und des Krankentaggeldbeitrags
- Attraktive Fringe Benefits wie gratis Parkplatz, Geburtstagsgeschenke & Sonderkonditionen u.a. bei Fitnessstudios und weiteren Anbietern
- Unterstützung bei Deiner Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Head of Operational Excellence responsible for improving operational processes in the gastronomy sector. Leading change and driving efficiency through workshops and strategic collaboration with teams.
Grid Operations Industry Expert delivering operational expertise and strategic recommendations to utility clients. Collaborating with utility leaders to optimize operational performance and decision - making.
Mental Health Technician providing behavioral health interventions under supervision at Fort Bragg. Involved in managing outpatient care and assisting with various therapeutic activities.
Finance Manager optimizing financial performance and managing compliance at PwC. Leading financial processes in a dynamic environment to enhance operational efficiency and team development.
Operations Supervisor managing production and leading the manufacturing team at Southwire Company. Ensuring safety and operational excellence in the production process.
Deputy Operations Manager supporting daily operations and tour leader management at Intrepid Travel. Collaborating across teams to ensure travel experience quality and safety standards in Central America.
Retail Adviser responsible for direct customer interactions and resolving issues at Vodafone. Join a motivated team in a dynamic retail environment in Bishops Stortford.
Conditional Access & Identity Protection Operations Specialist managing Microsoft Cloud Security at Vodafone. Focused on secure access and operational continuity across the enterprise environment.
Digi Ops Team Manager in charge of enhancing customer experience at Severn Trent Water. Leading and supporting a team focused on operational excellence in Coventry.