Team Head IT Operations managing a dynamic team at UPGREAT in Switzerland. Overseeing service delivery and team development within IT Operations.
Responsibilities
Du verantwortest die Serviceerbringung /-optimierung und /-erweiterung und bist für die Erarbeitung und Einhaltung von Arbeitsabläufen und Prozessen zuständig.
Uns liegt es am Herzen, dass du unsere Teammitglieder individuell entwickeln kannst und uns als Team weiterbringst.
Innerhalb der UPGREAT bist du die Schnittstelle zu den anderen Teams.
Du bildest mit den Team Heads der Delivery-Abteilung ein starkes Gespann und bist in regelmässigem Austausch mit unseren Sales, Engineering und Consulting Teams.
Requirements
Fundierte, mehrjährige Erfahrung im Führen eines Teams, optimalerweise bei einem IT-Dienstleister
Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, spezifisch im Bereich Service Operations
Technische Fachkenntnisse und Erfahrung in folgenden Bereichen: Windows Server, Active Directory, Group Policy, Microsoft 365, Azure, Exchange Online, Intune, Virtualisierungsplattformen, Netzwerk (Firewall, Routing, Switching), Backup & Recovery, Monitoring & Automation
Erfahrung mit hybriden IT-Landschaften und Cloud-Migrationsprojekten
Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und grosse Freude am Kundenkontakt
Talent zum Führen und Fördern von Mitarbeitenden
Ausgeprägte Fähigkeiten als Organisator und Koordinator
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
Benefits
Ein junges & dynamisches Team von 130 engagierten Kolleg:innen
Attraktives und spannendes Arbeitsumfeld mit hoher Selbstständigkeit und Flexibilität
Ein solide finanziertes & wachsendes IT-Unternehmen
Fortschrittliche Sozialleistungen, inklusive 55% Übernahme des Pensionskassenbeitrags und des Krankentaggeldbeitrags
Attraktive Fringe Benefits wie gratis Parkplatz, Geburtstagsgeschenke & Sonderkonditionen u.a. bei Fitnessstudios und weiteren Anbietern
Unterstützung bei Deiner Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
Intern in Chemistry Operations at Hikma Pharmaceuticals, overseeing lab practices and chemical testing. Supporting quality control and maintaining inventory in Cherry Hill, New Jersey.
Lineworker responsible for maintaining transmission and distribution networks to ensure reliable electricity supply. Position based in Narrogin, WA with a focus on safety and customer interaction.
International Operations Specialist responsible for 24/7 medical and security assistance. Managing cases, coordinating support solutions, and ensuring client satisfaction in a multicultural team.
Area Leader Trainee overseeing 12 - 14 store locations at 7 - Eleven. Focused on training staff and managing operations for exceptional customer service and profitability.
Office work and operations agent providing administrative and operational support at Desjardins. Striving to maximize productivity and develop work methods and procedures in a hybrid role.
NDT Manager of Operations leading a team of technicians at Northrop Grumman. Ensuring product quality and managing operations across multiple locations.
Operations Support Coordinator providing essential administrative support at COMPEL Pro. Managing member inquiries and coordinating logistics with the IT department while working in a hybrid model.
Operations Intern aiding in various tasks and processes within a leading SME digital finance platform in Southeast Asia. Collaborating with stakeholders for smooth delivery and execution of projects.
Operations Lead managing manufacturing, supply chain, and compliance for Herbal Goodness, a premium wellness brand. Driving operational efficiency and strategic growth initiatives.