świadczenie wysokiej jakości wsparcia dla doradców sieci w zakresie kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych
terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń doradców sieci w kanałach: telefon, remedy
identyfikacja obszarów do optymalizacji w banku na bazie obsługiwanych zapytań
współpraca z jednostkami organizacyjnymi CWB w zakresie pozyskiwania rozwiązań dla obsługiwanych incydentów.
Requirements
minimum 12 miesięcy doświadczenia w pracy w bankowości oddziałowej
bardzo dobrze znasz procedury i procesy dotyczące kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych
znasz systemy i aplikacje bankowe (NEOCRM+, NFE, ICBS, NeW)
potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne według najwyższych standardów jakości
jesteś osobą samodzielną, komunikatywną i masz pozytywną energię w działaniu
umiesz pracować zespołowo i partnersko
wykazujesz odporność na stres
radzisz sobie z trudnymi klientami
bardzo dobrze organizujesz swoją pracę
potrafisz identyfikować potrzeby klienta.
Benefits
umowę o pracę
pracę hybrydową
prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności
kartę Multisport
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi
Job title
Specjalista ds. obsługi i wsparcia procesów Help Desk
Salesforce Non Profit support consultant working with organizations to bridge IT and user processes. Providing support and advice on projects and configuration changes for clients.
IT Support Services Associate I providing technical support and system maintenance for Cook MyoSite's information systems. Assisting in projects, user problem resolution, and vendor coordination in a dynamic environment.
Working student in IT Support managing 1st and 2nd level support for internal IT systems. Collaborating on exciting IT projects and assisting with user management and documentation.
IT Support Specialist providing support for IT equipment and user assistance at KYOCERA AVX in Salzburg. Managing IT assets and ensuring smooth onboarding for new employees.
IT Help Desk team leader at Ironclad, managing support for technology needs and team collaboration. Overseeing technology policies and supporting executive leaders' assistance.
IT Technician ensuring the inventory and maintenance of company computer systems. Involved in recycling and network management across various sites in Île - de - France.
IT Engineer focusing on infrastructure and services in industrial settings for renowned companies. Collaborate in a dynamic team with opportunities for growth and development.
IT Engineer maintaining global Ivanti Neurons for MDM infrastructure. Supporting mobile devices and infrastructure projects in a hybrid work environment.
IT Engineer managing Ivanti Neurons for MDM and mobile hardware infrastructure at ALDI. Supporting international mobile device projects and complex INFRA related support requests.