Information Architect responsible for shaping data governance and information models at BT Group. Collaborating across teams to deliver trusted data products with a focus on AI - driven initiatives.
About the role
- Help Desk Specialist providing high-quality support for banking advisors on loans, insurance, and payment cards. Working in a hybrid model with opportunities for professional growth.
Responsibilities
- świadczenie wysokiej jakości wsparcia dla doradców sieci w zakresie kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych
- terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń doradców sieci w kanałach: telefon, remedy
- identyfikacja obszarów do optymalizacji w banku na bazie obsługiwanych zapytań
- współpraca z jednostkami organizacyjnymi CWB w zakresie pozyskiwania rozwiązań dla obsługiwanych incydentów.
Requirements
- minimum 12 miesięcy doświadczenia w pracy w bankowości oddziałowej
- bardzo dobrze znasz procedury i procesy dotyczące kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych
- znasz systemy i aplikacje bankowe (NEOCRM+, NFE, ICBS, NeW)
- potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne według najwyższych standardów jakości
- jesteś osobą samodzielną, komunikatywną i masz pozytywną energię w działaniu
- umiesz pracować zespołowo i partnersko
- wykazujesz odporność na stres
- radzisz sobie z trudnymi klientami
- bardzo dobrze organizujesz swoją pracę
- potrafisz identyfikować potrzeby klienta.
Benefits
- umowę o pracę
- pracę hybrydową
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności
- kartę Multisport
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
- aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
- inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
- całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
IT Support Specialist providing technical support for e - forms and customer inquiries at DATAGROUP. Engaging language skills and technical knowledge required.
IT Support Specialist assisting customers with e - form issues and managing tickets in the service portal. Providing IT support and administration for customer inquiries in a proactive manner.
Enterprise Architect at F5 defining and driving enterprise data architecture strategies and overseeing data models, governance, and integration patterns across various domains.
Assistant Multi - Unit Manager providing operational support and oversight for retail operations. Key management layer between Shift Managers and Multi - Unit Management ensuring performance metrics accountability.
Technical Customer Support Agent providing support and troubleshooting for webhosting and domain customers. Engage in product development actively while ensuring excellent customer service in a hybrid setup.
Site IT Support Manager ensuring stable and secure IT operations at Grugliasco headquarters. Leading IT initiatives and collaborating with corporate standards for effective IT management.
Business Unit Manager overseeing material testing labs at viridiusLAB AG in Germany. Leading teams, driving business development, and ensuring operational effectiveness in a dynamic environment.
IT Manager managing M&A IT due diligence and integration for Labcorp in Burlington or Durham, NC. Lead cross - functional teams to ensure timely execution across acquisitions in healthcare sector.
Junior System IT Administrator supporting IT operations in the semiconductor sector. Handling hardware/software inquiries, managing IT assets, and assisting the team with network/server maintenance.