Regional Operations Director overseeing 7 - 10 dialysis centers and a 200+ teammate team in Texas. Leading strategic and tactical operations while managing large - scale P&L responsibilities.
About the role
- Operations Engineer facilitating customer interactions and support requests for a rapidly expanding SaaS company in price intelligence. Collaborating with multiple teams to enhance customer service and operational processes.
Responsibilities
- Serás una pieza clave en la experiencia diaria de nuestros clientes, gestionando de forma ágil y eficaz todas sus peticiones y necesidades relacionadas con nuestras cuentas activas.
- Atenderás y resolverás solicitudes como altas de cuentas, creación de pruebas gratuitas (trials), modificaciones de servicio y cualquier otra gestión que nuestros clientes necesiten.
- Estarás al frente de la resolución de incidencias, garantizando que cada cliente reciba una respuesta rápida, profesional y cercana.
- Te convertirás en una persona de referencia para nuestros usuarios, asegurándote de que cada interacción sea una oportunidad para fortalecer la relación con ellos.
- Colaborarás estrechamente con otros equipos internos para ofrecer un servicio impecable y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Requirements
- Al menos 2 años de experiencia demostrada en soporte técnico.
- Estudios mínimos: Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM o relacionado.
- Conocimiento de lenguajes de programación Java y PHP así como dominio y soltura en el manejo de MySQL.
- Conocimiento de herramientas como: Zendesk, Jira, Google Workspace IDE MySQL (MySQL Workbench, DBeaver) Suite IntelliJ.
- Saber elaborar informes y gestionar documentación.
- Habilidades lingüísticas: Se requiere dominio de inglés y español, tanto hablado como escrito; el dominio de idiomas europeos adicionales se valorará positivamente.
- Habilidades sociales para interactuar eficazmente con clientes, demostrando empatía, escucha activa y comunicación clara.
- Capacidad para trabajar con deadlines definidos, gestionando el tiempo de manera eficiente y priorizando tareas según la urgencia y la importancia.
Benefits
- Salario competitivo con revisiones anuales.
- Bonificación adicional por cumplimiento de objetivos estratégicos del departamento.
- Oportunidades de promoción profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento.
- Contrato indefinido a tiempo completo.
- Horario flexible y tres tardes libres a la semana durante todo el año.
- Modelo híbrido de trabajo, desde Murcia (España).
- Seguro médico privado de cobertura completa sin copagos.
- Presupuesto anual para formación técnica individual para cada empleado.
- Retribución flexible (comida, transporte o guardería).
- Organizamos Afterwork de manera regular.
- Café y té gratis en nuestras oficinas.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Director of Operations for the Hospital Services Group at DaVita Kidney Care managing dialysis programs. Responsible for financial growth and clinical performance across multiple hospital - based teams.
Operations Director empowering clients in operational transformation and delivering efficiency programs. Leading cross - functional initiatives in a dynamic consulting environment.
Vice President leading operational teams managing fund administration services at Morgan Stanley. Overseeing transactions and client relationships in a dynamic financial environment.
Join Morgan Stanley as an Associate in ISG Equity Operations. Responsible for providing service and break resolution for clients in global markets.
Senior Manager overseeing daily execution and operational integrity of ADI's global treasury activities. Critical in scaling best - in - class treasury operations for a newly independent, publicly traded company.
Operations Quality Specialist at FedEx managing quality and process improvements for customs clearance. Collaborating with teams across multiple regions to align with strategic objectives.
Investment Advisory Operations Specialist assisting clients and advisors at Osaic through phone support and collaboration across teams. Ensuring exceptional service and support for qualifying advisory accounts in a dynamic environment.
District Operations Manager overseeing outbound logistics of retail locations for Riverstone Logistics. Responsible for operational analyses, team supervision, and client satisfaction across multiple sites.
Communications Operations Specialist coordinating and supporting logistics for marketing initiatives at Riverstone Logistics. Focused on event support, reporting, and inventory management.