Operationstechnische Assistent*innen supporting surgeries with flexible hours and an unbefristeter Arbeitsvertrag. Join flexxicare New Generation GmbH in shaping the future of healthcare in Berlin.
About the role
- Operations Engineer facilitating customer interactions and support requests for a rapidly expanding SaaS company in price intelligence. Collaborating with multiple teams to enhance customer service and operational processes.
Responsibilities
- Serás una pieza clave en la experiencia diaria de nuestros clientes, gestionando de forma ágil y eficaz todas sus peticiones y necesidades relacionadas con nuestras cuentas activas.
- Atenderás y resolverás solicitudes como altas de cuentas, creación de pruebas gratuitas (trials), modificaciones de servicio y cualquier otra gestión que nuestros clientes necesiten.
- Estarás al frente de la resolución de incidencias, garantizando que cada cliente reciba una respuesta rápida, profesional y cercana.
- Te convertirás en una persona de referencia para nuestros usuarios, asegurándote de que cada interacción sea una oportunidad para fortalecer la relación con ellos.
- Colaborarás estrechamente con otros equipos internos para ofrecer un servicio impecable y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Requirements
- Al menos 2 años de experiencia demostrada en soporte técnico.
- Estudios mínimos: Formación profesional de grado superior en GS DAW, ASIR, DAM o relacionado.
- Conocimiento de lenguajes de programación Java y PHP así como dominio y soltura en el manejo de MySQL.
- Conocimiento de herramientas como: Zendesk, Jira, Google Workspace IDE MySQL (MySQL Workbench, DBeaver) Suite IntelliJ.
- Saber elaborar informes y gestionar documentación.
- Habilidades lingüísticas: Se requiere dominio de inglés y español, tanto hablado como escrito; el dominio de idiomas europeos adicionales se valorará positivamente.
- Habilidades sociales para interactuar eficazmente con clientes, demostrando empatía, escucha activa y comunicación clara.
- Capacidad para trabajar con deadlines definidos, gestionando el tiempo de manera eficiente y priorizando tareas según la urgencia y la importancia.
Benefits
- Salario competitivo con revisiones anuales.
- Bonificación adicional por cumplimiento de objetivos estratégicos del departamento.
- Oportunidades de promoción profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento.
- Contrato indefinido a tiempo completo.
- Horario flexible y tres tardes libres a la semana durante todo el año.
- Modelo híbrido de trabajo, desde Murcia (España).
- Seguro médico privado de cobertura completa sin copagos.
- Presupuesto anual para formación técnica individual para cada empleado.
- Retribución flexible (comida, transporte o guardería).
- Organizamos Afterwork de manera regular.
- Café y té gratis en nuestras oficinas.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Betriebsleiter managing park facilities and leading a team in Bielefeld, Germany. Ensuring efficient operations and quality management while handling administrative responsibilities.
Operations Team Member at Gateway Services delivering compassionate pet aftercare services. Operating equipment and ensuring quality control in a close - knit care center environment.
Warehouse Supervisor responsible for overseeing production performance and compliance at PLA facilities. Leading teams and driving operational excellence across warehouse operations.
Office Operations Manager at Pinnacle Propane managing licensing and customer service operations. Responsible for complex administration, transaction processing, and team coordination.
Operationstechnischer Assistent at GFO Kliniken Niederrhein supporting surgical teams and ensuring patient safety. Responsibilities include preparation, support during operations, and documentation.
Director overseeing fulfillment and warehouse operations in a multi - brand 3PL environment. Leading operational excellence initiatives and strategic execution.
Intern participating in Securitas Technology's Global HQ Internship Program in Monitoring Operations. Gaining hands - on experience and contributing to high - impact business initiatives.
Geospatial Operations Manager overseeing a service team in Rostock. Managing projects and ensuring high - quality measurement services while fostering team development.
Operations Intern assisting with the performance and profitability of the Italian market at papernest. Engaging in Lab initiatives to innovate and improve operations.