Hybrid Coordenador de Operações de Franquias

Posted 4 weeks ago

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About the role

  • Garantir o sucesso da rede de franquias, atuando como elo entre o franqueador (BU) e os franqueados da rede da regional MG.
  • Garantir a padronização, a lucratividade e a conformidade da operação, além de oferecer suporte para que cada unidade atinja seus objetivos.
  • Ser ponto de contato para dúvidas, sugestões e desafios dos franqueados.
  • Apoiar a entrada de novos operadores no sistema ZAMP; apoiar toda a tramitação interna com os departamentos para a saída honrosa dos operadores inadimplentes ou que não seguem todos os padrões de marca e cláusulas contratuais; trabalhar no desenvolvimento dos franqueados NEXT GEN.
  • Acompanhar o desempenho da Unidade de Negócios Subway, ter rotinas analíticas de P&L, FC e de desempenho da carteira, acompanhando todos os KPI's de Vendas x Metas, Gente, RY e FAF, estoque, etc.
  • Resolver problemas e alinhar expectativas entre franqueados e franqueador (gestão de conflitos).
  • Acompanhar o desempenho operacional das unidades, dando suporte necessário aos franqueados (gestão de indicadores).
  • Apoiar ações de marketing e impulsionar o crescimento das unidades, apoiando o time de MKT e Vendas.
  • Identificar novos mercados e prospectar franqueados qualificados (expansão da rede).
  • Garantir que os franqueados e suas equipes conheçam os padrões da marca, apoiando a Gerência de Treinamento (treinamento e suporte).
  • Assegurar que todas as unidades sigam os processos estabelecidos conforme os SUFAs assinados (suporte na padronização e controle de qualidade).

Requirements

  • Ensino superior completo em Administração, Economia ou área correlatas;
  • Conhecimento em Excel;
  • Experiência com gestão de franquias e operações.

Benefits

  • Flex Office;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Cartão Multibenefícios;
  • Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
  • Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
  • Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
  • Bônus Atrativo Anual;
  • Parceria com universidades e instituições de ensino;
  • Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
  • TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
  • Day off de aniversário.

Job title

Coordenador de Operações de Franquias

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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