Operations Director at Celestica managing production and operational strategies to meet company goals. Leading teams and ensuring efficiency in manufacturing processes across multiple departments.
About the role
- Overseeing Subway franchise operations in Minas Gerais, ensuring standardization and profitability. Acting as a liaison between franchisees and corporate operations.
Responsibilities
- Garantir o sucesso da rede de franquias, atuando como elo entre o franqueador (BU) e os franqueados da rede da regional MG.
- Garantir a padronização, a lucratividade e a conformidade da operação, além de oferecer suporte para que cada unidade atinja seus objetivos.
- Ser ponto de contato para dúvidas, sugestões e desafios dos franqueados.
- Apoiar a entrada de novos operadores no sistema ZAMP; apoiar toda a tramitação interna com os departamentos para a saída honrosa dos operadores inadimplentes ou que não seguem todos os padrões de marca e cláusulas contratuais; trabalhar no desenvolvimento dos franqueados NEXT GEN.
- Acompanhar o desempenho da Unidade de Negócios Subway, ter rotinas analíticas de P&L, FC e de desempenho da carteira, acompanhando todos os KPI's de Vendas x Metas, Gente, RY e FAF, estoque, etc.
- Resolver problemas e alinhar expectativas entre franqueados e franqueador (gestão de conflitos).
- Acompanhar o desempenho operacional das unidades, dando suporte necessário aos franqueados (gestão de indicadores).
- Apoiar ações de marketing e impulsionar o crescimento das unidades, apoiando o time de MKT e Vendas.
- Identificar novos mercados e prospectar franqueados qualificados (expansão da rede).
- Garantir que os franqueados e suas equipes conheçam os padrões da marca, apoiando a Gerência de Treinamento (treinamento e suporte).
- Assegurar que todas as unidades sigam os processos estabelecidos conforme os SUFAs assinados (suporte na padronização e controle de qualidade).
Requirements
- Ensino superior completo em Administração, Economia ou área correlatas;
- Conhecimento em Excel;
- Experiência com gestão de franquias e operações.
Benefits
- Flex Office;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Cartão Multibenefícios;
- Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
- Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
- Bônus Atrativo Anual;
- Parceria com universidades e instituições de ensino;
- Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
- TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
- Day off de aniversário.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Revenue & Operations Specialist supporting event revenue operations with collections and documentation. Collaborating with Exhibitor Services and Finance to ensure accurate accounts and efficient processes.
Providing logistics support and customer service at DSV in Nanjing. Involves scheduling shipments and managing client relationships across various touchpoints.
Marketing & Growth Operations Manager at Babilou Family US, overseeing marketing operations and strategy. Responsible for data integrity and collaboration with teams to drive growth and improve processes.
Customer Operations Lead at Bastion handling partner escalations and optimizing AI - powered support tools. Work involves cross - functional collaboration and building sustainable support processes.
Outreach Campaign Operations Manager managing AI - powered outreach campaigns for a portfolio of customers. Exciting role at a Series A SaaS company focused on event marketing.
Operations Manager in Assurance at a Top 20 CPA firm. Overseeing assurance technologies and process efficiency initiatives for client opportunities.
Manager Digital Health Operations coordinating operational processes in healthcare at GoMedicus. Involves collaboration with medical partners, patient interaction, and project management.
Operations Manager leading a team in managing claims operations at Capgemini. Focused on budgeting, reporting, and quality work output while fostering continuous improvement.
Regional CHC Operations Coordinator at Norgine supporting the Regional Head and collaborating with cross - functional teams for operational excellence.