Hybrid Chargé de clientèle, Bilingue Italien – CDD

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About the role

  • Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,
  • Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,
  • Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires,
  • Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Requirements

  • De formation bac au minimum, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client.
  • Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions.
  • Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.
  • Vous êtes **bilingue en italien **et à l'aise à l'anglais

Benefits

  • 👉 Prime variable
  • 👉Participation & intéressement
  • 👉 Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine
  • 👉 Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
  • 👉 CSE et ses nombreux avantages
  • 👉 Chèques CESU et chèques vacances
  • 👉 Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo, Bolk)
  • 👉 Accès à la Salle de sport

Job title

Chargé de clientèle, Bilingue Italien – CDD

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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