Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,
Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,
Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires,
Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Requirements
De formation bac au minimum, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions.
Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.
Vous êtes **bilingue en italien **et à l'aise à l'anglais
Benefits
👉 Prime variable
👉Participation & intéressement
👉 Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine
👉 Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
👉 CSE et ses nombreux avantages
👉 Chèques CESU et chèques vacances
👉 Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo, Bolk)
Bilingual Family Service Advisor at San Jacinto Funeral Home assisting families in sensitive times. Inspire and innovate to help families celebrate their loved ones' lives.
Bilingual Medical Office Assistant at The Providence Center greeting visitors and scheduling appointments. Responsible for demographic data collection, insurance verification, and supporting the Hispanic/Latino community.
Bilingual Family Nurse Practitioner delivering virtual care to underserved patients in Texas Medicaid program. Collaborating with a multidisciplinary team for comprehensive patient support.
Bilingual Will Call Clerk at 4over ensuring professional, timely processing of will call orders. Requires customer service skills and forklift certification in a dynamic work environment.
Bilingual Clinician providing counseling and support for substance use and mental health clients. Ensures whole - person care and advocates in the best interest of clients through coordination and collaboration.
Bilingual EHS Director driving EHS excellence and strategies in Aecon's civil infrastructure sector. Working collaboratively with leadership for safety and compliance across projects.
Bilingual Trust Account Coordinator at McCarthy Tétrault managing trust account operations and guiding related departments. Requires strong bilingual communication in French and English with a focus on trust management duties.
Bilingual Concierge Coordinator at Genesis, ensuring high - quality guest experiences across channels. Managing communications and driving guest satisfaction through personalized service.
Bilingual Associate Clinical Social Worker providing counseling and therapy treatment through a hybrid model. Services will be provided to patients throughout California.
Office Assistant II providing clerical and consumer services support at NLACRC, a nonprofit agency serving individuals with developmental disabilities in Southern California.