Document Analyst creating and maintaining automated documents for LexisNexis Legal & Professional. Collaborating in an agile environment to enhance document efficiency through automation.
About the role
- Support Analyst at MáximaTech monitoring ticket backlog and assisting external clients remotely. Involves installations and training on software products.
Responsibilities
- Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica.
- Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via Jira, definindo datas e horários, diariamente.
- Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente.
- Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk ou WTS, sob demanda.
- Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda.
- Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário.
- Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.
Requirements
- Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.
- Linguagem SQL.
- Conhecimento básico Windows Server/Linux.
- Conhecimento da ferramenta (JIRA).
- Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.
- Conhecimento básico ERPs.
- Conhecimento em Doker.
Benefits
- Alimentação/Refeição: R$ 831,60
- Vale transporte
- Plano de Saúde – Unimed
- Plano Odontológico – Uniodonto
- Seguro de Vida
- Day Off
- MaxHome-Office: R$ 150,00
- MaxCapacitação: R$ 400,00
- MaxEsporte: R$ 150,00
- Max Cultura: R$ 50,00
- MaxErgonomia: R$ 400,00
- MaxCreche: R$ 200,00
- MaxBemEstar: R$ 250,00
- Cesta recém – nascido
- Parceria com instituições de Ensino
- Perceria com o SESC
- BÔNUS TRIMESTRAL: Possibilidade de ganho de até 25% do salário, por trimestre, de acordo com os resultados.
- BÔNUS EXTRA (ANUAL): Possibilidade de ganho de até 3 SALÁRIOS, na apuração anual, de acordo com os resultados
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Due Diligence Analyst reviewing applications to ensure compliance with legal and regulatory requirements for LexisNexis Risk Solutions. Interacting with customers and documenting findings accurately in a production - driven environment.
BCBA delivering evidence - based behavioral health services for children in a hybrid setting. Conducting assessments, developing interventions, and collaborating with interdisciplinary teams in Salt Lake City, UT.
Program Planning Scheduling Analyst at Northrop Grumman focused on master planning and scheduling for aerospace systems. Collaborating with diverse teams to ensure program objectives are met on time.
Financial Analyst assessing credit applications for heavy vehicles at Omni. Analyzing economic - financial information and defining credit limits as per company policies.
Analista responsible for managing real estate contracts at Vivo, ensuring compliance and operational efficiency in São Paulo. Involves negotiations and strategic property management.
Analyst managing capital portfolio for Nutrien's Potash segment, developing reports and supporting project priorities. Collaborating with site teams to ensure capital project success and aligning with strategic objectives.
Analista de Controladoria Pleno at Smurfit Westrock managing internal controls and financial planning processes. Participating in audits and providing actionable insights for business decisions.
Backup Analyst resolving incidents related to mainframe infrastructure and disk subsystems. Working in a collaborative team environment to improve service quality and client interaction in Brazil.
Analista de Produtos Pleno managing and developing product portfolio for Caloi, a leading bicycle company. Collaborating with engineering and conducting market research.