Senior Associate IT Analyst managing cybersecurity consulting engagements for clients. Assessing security gaps and providing solutions for compliance and risk management.
About the role
- TI Analyst providing technical support for public sector clients. Involved in troubleshooting and IT assistance for various systems in Brazil.
Responsibilities
- Realizar cobertura de férias do time de residentes nos diversos clientes da Softplan;
- Realizar suporte técnico de 1º nível (N1) para o sistema SAJ Procuradorias, identificando, simulando e resolvendo problemas ou escalonando quando necessário, além de orientar usuários, esclarecer dúvidas e registrar chamados de forma completa;
- Auxiliar na verificação e diagnóstico de problemas simples de rede e hardware;
- Analisar erros, consultar logs e executar consultas simples em banco de dados para diagnóstico;
- Garantir acompanhamento e atualização de status dos chamados junto às equipes internas e usuários.
Requirements
- Disponibilidade para viagens (média de 30 dias), incluindo finais de semana;
- Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em áreas de TI.
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento a usuários (presencial e/ou remoto).
- Conhecimento básico ou intermediário em Service Desk, infraestrutura de rede (testes de conexão, diagnóstico de oscilação de link, firewall, vírus etc.) e consultas simples em banco de dados (SQL, Oracle etc.).
- Vivência com sistemas da Softplan ou softwares de gestão pública/jurídica de procuradorias.
- Conhecimento em ITIL ou boas práticas de gestão de serviços de TI.
- Experiência como residente de TI em cliente, com deslocamentos frequentes para atendimento.
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Benefits
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Join Meltwater as an Insights Analyst transforming media data into narratives for clients. Engage in bespoke reporting and data storytelling to guide strategic decisions.
Fraud Analytics and Innovation Senior Analyst at Bank of America performing complex analysis to minimize fraud risk. Collaborating with cross - functional teams to improve fraud mitigation strategies.
Research & Performance Monitoring Analyst at HFM conducting market analysis and reporting for strategic decisions. Joining an innovative multi - asset broker in the financial markets.
Junior Network Analyst at Atos providing support to clients in Londrina. Requires knowledge in Cisco switches and routing practices.
Analista en finanzas y contabilidad para Mapfre en Perú, realizando análisis financieros y colaborando en informes.
OPEX and Cash Analyst responsible for cash flow management and variance analysis in finance. Collaborating with multinational teams to support financial processes and reporting.
Finance Data & Analytics Analyst supporting data democratization initiatives for GE Vernova. Collaborating with leadership on transformational projects to drive business insights through analytics and automation.
HR Analyst facilitating employee engagement and supporting HR processes at MIGNOW. Working hybrid in São Paulo with a focus on admission and internal movement processes.
Potenzialanalyst conducting 2 - day workshops to identify and implement potential for SMEs. Collaborating with specialists to ensure effective transformations in small and midsize enterprises.