Analyst role in Hayden Consulting Group's Analytics Lab, providing analytic support on consulting projects. Focus on data - driven problem solving and improving analytic methodologies.
About the role
- TI Analyst providing technical support for public sector clients. Involved in troubleshooting and IT assistance for various systems in Brazil.
Responsibilities
- Realizar cobertura de férias do time de residentes nos diversos clientes da Softplan;
- Realizar suporte técnico de 1º nível (N1) para o sistema SAJ Procuradorias, identificando, simulando e resolvendo problemas ou escalonando quando necessário, além de orientar usuários, esclarecer dúvidas e registrar chamados de forma completa;
- Auxiliar na verificação e diagnóstico de problemas simples de rede e hardware;
- Analisar erros, consultar logs e executar consultas simples em banco de dados para diagnóstico;
- Garantir acompanhamento e atualização de status dos chamados junto às equipes internas e usuários.
Requirements
- Disponibilidade para viagens (média de 30 dias), incluindo finais de semana;
- Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em áreas de TI.
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento a usuários (presencial e/ou remoto).
- Conhecimento básico ou intermediário em Service Desk, infraestrutura de rede (testes de conexão, diagnóstico de oscilação de link, firewall, vírus etc.) e consultas simples em banco de dados (SQL, Oracle etc.).
- Vivência com sistemas da Softplan ou softwares de gestão pública/jurídica de procuradorias.
- Conhecimento em ITIL ou boas práticas de gestão de serviços de TI.
- Experiência como residente de TI em cliente, com deslocamentos frequentes para atendimento.
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Benefits
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
BCBA designing, implementing, and monitoring behavior - analytic programs for ABA Centers of Florida. Overseeing RBTs and ensuring effective behavioral interventions with a focus on high - quality care.
Cash Application Analyst responsible for accurate cash inflow processing at PointClickCare. Join a leading health tech company focused on empowering employees and innovation.
Functional Analyst for a major banking and financial services group in Greece. Responsibilities include translating business requirements and ensuring IT solution implementation aligns with systems capabilities.
Research Analyst role for Busara, applying behavioral science to improve food systems in the Global South. Supports data collection and analysis for climate resilience projects.
Intern role supporting validation and analysis of geospatial data for a geolocation company. Combining desk - based analysis with field validation tasks in The Netherlands.
Graduate Analyst role for recent graduates at Aurora Energy Research based in Madrid. Rotating through advisory and research departments with training and client involvement opportunities.
Analyst managing trade support and settlements for clients in a financial services firm. Responsible for monitoring securities transitions, ensuring compliance with regulations, and resolving transfer issues.
Analyst position at JM Finn ensuring the onboarding of new clients and compliance with regulatory standards. Involves documentation review, guidance to departments, and timely task management.
Graduate Analyst applying analytical skills to solve client problems at Aurora. Training in energy markets and involvement in live client projects in Sydney.