Hybrid Analista de CS

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About the role

  • Garantir a retenção e o crescimento da base de clientes através de atendimento personalizado e proativo
  • Acompanhar os clientes e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação
  • Conduzir práticas de reconhecimento e efetivação do produto com o onboarding
  • Acompanhar reuniões de kickoff, treinamentos e jornadas de on going com os parceiros
  • Conduzir a jornada end to end de clientes low e middle touch, com negócios de baixa complexidade

Requirements

  • Residir em Porto Alegre/RS ou região
  • Habilidade de comunicação e proatividade
  • Orientação para resultados e metas com foco no cliente
  • Experiências anteriores na função
  • Conhecimentos básicos de tecnologia e facilidade em aprender novas ferramentas e sistemas

Benefits

  • Gympass (Wellhub)
  • Telemedicina (clínica médica)
  • Férias & Co.
  • Idez Care
  • Clube Certo
  • Presente de tempo de casa
  • Day off de aniversário + mimo
  • Plano de carreira
  • Universidade corporativa

Job title

Analista de CS

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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