Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento da empresa (telefone, Whatsapp e tickets), referentes aos assuntos e processos dos produtos da Wake
Receber e analisar solicitações dos clientes, resolvendo de imediato, quando possível, e/ou documentando e encaminhando para equipe responsável pela solução
Prover e manter os clientes informados de suas solicitações no sistema de chamados
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente
Propor melhorias, treinamentos e ou documentação para correções
Auxiliar a coordenação na geração de indicadores e no andamento de chamados críticos
Requirements
Graduação completa nas áreas de Comunicação, Administração ou áreas correlatas
Ter conhecimentos das melhores práticas de atendimento
Desejável conhecimento em e-commerce e markeplace
Conhecimento em processos e procedimentos para utilização de sistemas de atendimento e relacionamento, CRM ou outros softwares corporativos
Conhecimento das melhores práticas de atendimento
Ser proativo, organizado, pontual, flexível, com senso crítico, responsabilidade, cortesia e habilidades de negociação
Benefits
Assistência Médica
Assistência Odontológico
Vale-Transporte
Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb
Vale Refeição/ Alimentação
Auxílio home office
Auxílio Creche
Seguro de Vida
WellHub
Férias & Co
Máquinas de café a vontade
Massagem e ginástica laboral in company
Licença maternidade e paternidade estendida
Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs
Installation Analyst handling client onboarding processes for Ascensus, engaging with clients and ensuring timely transitions for retirement plans. Collaborates with teams to manage tasks and client communication effectively.
Board Certified Behavior Analyst with BK Healthcare Management conducting assessments and supervising ABA programs while supporting RBTs and collaborating with experienced staff.
Board Certified Behavior Analyst conducting assessments and supervising ABA programs. Supporting and training caregivers while collaborating with experienced BCBAs in Hastings, NE.
Board Certified Behavior Analyst providing support and training within a healthcare team. Conducting assessments, supervising, and creating behavior plans for clients and staff.
Board Certified Behavior Analyst making a meaningful impact in healthcare with competitive pay and flexible roles. Supporting caregivers and RBTs in conducting assessments and ABA programs.
Behavior Analyst role at BK Healthcare Management focusing on assessments and supervision of ABA programs. Collaborating with a team of BCBAs to enhance care plans and training.
Board Certified Behavior Analyst at BK Healthcare Management supporting ABA programs and staff while conducting assessments and behavior plans. Seeking certified BCBAs with experience supervising RBTs and a growth mindset.
Board Certified Behavior Analyst in healthcare management, conducting assessments and supervising ABA programs. Collaborating with a team to support caregivers and RBTs in diverse settings.
Sr. IT Medical Imaging Analyst enhancing medical imaging and clinical applications at Virtua Health. Recommending IS solutions while managing external vendor relations and optimizing application functionality.
Compensation Analyst at Lithia & Driveway contributing to strategic pay solutions across nationwide dealerships. Collaborating with leadership to attract and retain talents while ensuring compliance with laws.