Hybrid Engenheiro de IA Conversacional e LLMs Sr. – Agentes Inteligentes, Canais Digitais

at Winover Contact Center

• Job title: Engenheiro de IA Conversacional e LLMs Sr. – Agentes Inteligentes, Canais Digitais
• Job type: Full Time
• Experience level: Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: Bachelor's Degree
• Tech skills: Python, React
• Location requirements: Hybrid, Mogi das Cruzes, Brazil

About the role

• Develop conversational agents for digital channels like WhatsApp, WebChat, and Telegram using LLMs. Work at Winover, a company focused on wellbeing and growth of its employees.

Responsibilities

• Projetar e desenvolver agentes conversacionais baseados em LLMs para canais digitais.
• Criar fluxos conversacionais e arquiteturas agentic, utilizando padrões como:
• Plan-and-Execute
• ReAct (Reasoning + Acting)
• Self-Reflection / Self-Critique
• Implementar workflows multiagentes, com delegação de tarefas e cooperação entre agentes.
• Projetar, documentar e otimizar prompts estruturados para diferentes cenários de uso.
• Implementar estratégias de gestão de contexto e memória conversacional.
• Analisar logs de conversas, métricas de qualidade e feedback dos usuários.
• Desenvolver scripts e pipelines em Python para automações e integrações.

Requirements

• Formação em **Engenharia de Software, Ciência da Computação, Inteligência Artificial, Linguística Computacional ou áreas correlatas**.
• Experiência no desenvolvimento de **chatbots ou agentes conversacionais** em plataformas como: **Blip, Dialogflow, Twilio, Zenvia** ou frameworks próprios.
• Experiência sólida com **Python**, incluindo: consumo e integração com **APIs REST; **automações e scripts; manipulação e processamento de dados.
• Experiência com **Modelos de Linguagem Generativa (LLMs)** e suas APIs, como:
• **OpenAI (GPT), Anthropic (Claude), Gemini, Mistral** ou outros modelos open-source.
• Conhecimento prático de conceitos de **LLMs e Prompt Engineering**, incluindo:
• **tokens, embeddings, contexto, temperatura, few-shot learning e chain-of-thought**.
• Experiência com **versionamento de código (Git)** e ferramentas de testes de API como **Postman**.
• Boa comunicação, pensamento analítico e atenção a detalhes.

Benefits

• Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.
• Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.