Hybrid Analista de Produção TI Sr

at Vivo (Telefônica Brasil)

• Job title: Analista de Produção TI Sr
• Job type: Full Time
• Experience level: Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: Bachelor's Degree
• Tech skills: Azure, NoSQL, Python, RPA
• Location requirements: Hybrid, Sao Paulo, Brazil

About the role

• RPA Support Analyst ensuring smooth operation and evolution of critical business automations at Vivo. Leading technical resolutions and architecting integrated RPA solutions with a focus on strategic value delivery.

Responsibilities

• Liderar resolução de incidentes críticos e problemas complexos em automações RPA, conduzindo RCA completo e definindo ações corretivas duradouras.
• Projetar e implementar correções, otimizações e evoluções arquiteturais de processos automatizados para escalabilidade, resiliência e manutenção.
• Arquitetar soluções RPA integradas com APIs, bancos de dados e sistemas legados; definir padrões de design, frameworks e melhores práticas.
• Gerenciar pipeline de deploy/CI-CD para automações, controlar versões, code review e garantir qualidade (testes unitários/integrados).
• Definir e manter governança, SLAs, runbooks, playbooks de recuperação e métricas (KPIs) operacionais; supervisionar monitoramento e observabilidade.
• Atuar como ponte técnica com stakeholders e áreas de negócio, priorizando roadmap, avaliando impacto e garantindo entregas de valor.
• Mentorar e capacitar times (Pleno/Júnior), revisar código e promover melhoria contínua de processos e documentação.
• Coordenar relacionamento com fornecedores/plataformas RPA, avaliando riscos, custos e adoção de novas ferramentas/funcionalidades.

Requirements

• Experiência sólida e comprovada em plataformas RPA enterprise (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism ou similares) em projetos críticos/escala empresarial.
• Forte domínio de C# e/ou Python para desenvolvimento, integrações, tratamento robusto de exceções e aplicação de padrões (Design Patterns).
• Experiência com integração via APIs/REST, filas, bancos relacionais/NoSQL e orquestradores (ex.: Orchestrator).
• Prática em pipelines CI/CD (Azure DevOps, GitLab CI etc.), testes automatizados, code reviews e controle de versão (Git).
• Habilidade avançada em análise de logs, profiling, debugging e tuning de performance; experiência com ferramentas de monitoramento/observability.
• Conhecimento de segurança, compliance e requisitos regulatórios (ex.: LGPD) aplicados a automações.
• Capacidade comprovada de gerenciar incidentes, definir SLAs, conduzir postmortems e implementar ações preventivas.
• Experiência em liderança técnica, mentoria e comunicação com stakeholders de nível executivo; foco em entrega de valor e priorização estratégica.
• Formação em TI ou similar; certificações em RPA ou arquitetura são diferenciais.

Benefits

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
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