Telesales role in a successful Legal Tech firm based in Heidelberg. Engaging and qualifying potential clients while collaborating with legal teams to drive growth.
About the role
- Customer Service Representative responsible for client relationship management and onboarding in Germany. Supporting clients in system implementation and ensuring successful delivery of solutions.
Responsibilities
- Deine Hauptaufgabe liegt in dem Aufbau und der Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen
- Du bist der zentrale Ansprechpartner und Erstkontakt im Innendienst für zugeordnete Mandanten
- Du begleitest und unterstützt Neumandanten bei der Systemeinführung
- Du verantwortest die kontinuierliche Bestandsaufnahme und den proaktiven Austausch mit den Mandanten
- Der Austausch mit und Koordinierung von internen Teams zur Lösung von Kundenanfragen fallen in deinen Verantwortungsbereich
- Das Sicherstellen der erfolgreichen Bereitstellung unserer Lösungen bei Neukunden zählt ebenso zu deinen Aufgaben
- Zusammen mit unserem Vertriebsteam identifizierst und nutzt du zusätzliche Chancen
- Du erstellst Management-Berichte und Analysen für Jahresgespräche
- Stammdatenpflege, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenwünschen gehören zu deinen täglichen Aufgaben
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrungen mit CRM-Software
- Gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten (Power Point)
- Freude an eigenverantwortlicher Arbeit und eine strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise runden dein Profil ab
Benefits
- Unbefristete Festanstellung mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit Option auf tageweise mobiles Arbeiten
- Kostenfreie Getränke
- Finanzielle Mehrwerte durch Mitarbeiterkarte
- Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeier
- Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme
- Individuelle Weiterbildung mit dem umfassenden Kurskatalog von Udemy Business
- Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- Schöne, neu renovierte Immobilie in bester Lage im Herzen von Bad Kissingen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Representative in a key role supporting veterinary clinics and pet families. Building relationships and ensuring compassionate service during sensitive moments.
Fuel Attendant supporting day - to - day operations at fueling station with customer assistance. Greet customers, assist with fueling, and maintain safety and cleanliness.
Customer Service Representative supporting daily store operations at H&S Energy. Fostering customer satisfaction and ensuring store presentation and cleanliness in Redding, CA.
Customer Service Representative supporting daily store operations and exceptional customer service at H&S Energy. Responsible for cashiering and maintaining store presentation while fostering a welcoming environment.
Customer Service Representative supporting daily store operations at H&S Energy. Ensuring exceptional customer service, food quality, and store presentation in a fast - paced environment.
Customer Support Agent handling inquiries and support for LoadUp services. Responsible for resolving issues and ensuring a quality customer experience via multiple channels.
Meeting Support Specialist supporting NASA's Extravehicular Activity and Human Surface Mobility Program. Responsible for clear communication, task prioritization, and utilization of Microsoft Office Suite and SharePoint.
Customer Support Specialist handling Level 1 technical support and billing assistance at TeamViewer. Aiding clients in successful service delivery within a hybrid work environment.
Customer Service Specialist supporting aftermarket parts sales at Brentwood Polychem. Engaging with customers for inquiries and generating proposals based on their requests.