Customer Support Specialist handling healthcare customer inquiries at Solventum. Engaging with various healthcare professionals to improve patient care and user experience.
About the role
- Customer Service Representative responsible for client relationship management and onboarding in Germany. Supporting clients in system implementation and ensuring successful delivery of solutions.
Responsibilities
- Deine Hauptaufgabe liegt in dem Aufbau und der Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen
- Du bist der zentrale Ansprechpartner und Erstkontakt im Innendienst für zugeordnete Mandanten
- Du begleitest und unterstützt Neumandanten bei der Systemeinführung
- Du verantwortest die kontinuierliche Bestandsaufnahme und den proaktiven Austausch mit den Mandanten
- Der Austausch mit und Koordinierung von internen Teams zur Lösung von Kundenanfragen fallen in deinen Verantwortungsbereich
- Das Sicherstellen der erfolgreichen Bereitstellung unserer Lösungen bei Neukunden zählt ebenso zu deinen Aufgaben
- Zusammen mit unserem Vertriebsteam identifizierst und nutzt du zusätzliche Chancen
- Du erstellst Management-Berichte und Analysen für Jahresgespräche
- Stammdatenpflege, Bearbeitung von Reklamationen und Kundenwünschen gehören zu deinen täglichen Aufgaben
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrungen mit CRM-Software
- Gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten (Power Point)
- Freude an eigenverantwortlicher Arbeit und eine strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise runden dein Profil ab
Benefits
- Unbefristete Festanstellung mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit Option auf tageweise mobiles Arbeiten
- Kostenfreie Getränke
- Finanzielle Mehrwerte durch Mitarbeiterkarte
- Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeier
- Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme
- Individuelle Weiterbildung mit dem umfassenden Kurskatalog von Udemy Business
- Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- Schöne, neu renovierte Immobilie in bester Lage im Herzen von Bad Kissingen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Centralized Collection Support Representative supporting operations in dental industry. Handling issues in collection management and enhancing customer satisfaction in the orthodontic sector.
Customer Experience Executive at Funding Societies | Modalku, engaging leads in their investment journey. Delivering excellent customer support in a fast - paced and customer - centric environment.
Asesor telefónico de ATC Retenciones para Entel Chile. Recibiendo llamadas de clientes y ofreciendo beneficios.
Asesor telefónico de ATC Retenciones atendiendo clientes para Entel Chile. Recibiendo llamadas y ofreciendo beneficios para retener usuarios.
Asesor telefónico de atención al cliente para Entel en Perú. Recibiendo llamadas y brindando soluciones personalizadas a los clientes.
Physician needed for Customer Experience Manager role focused on medical digitization projects. Involves interdisciplinary collaboration and development in digital processes for the clinic.
Monteur für Kundenservice bei Calanbau Brandschutzanlagen GmbH. Wartung und Inbetriebnahme von Brandschutzanlagen bei Kunden und Bereitschaft zu Reisetätigkeit.
Electrician for customer service focusing on installation and maintenance of fire protection systems. Engaging in customer service, with responsibilities for various fire prevention systems installations.
Fachbereichsleiter für Kundenservice, Abrechnung und Buchhaltung bei Energie und Wasser Potsdam GmbH. Verantwortlich für Effizienz, Prozessoptimierung und Teamführung in der Energiebranche.