Process Engineer responsible for designing and implementing production processes to improve efficiency. Ensuring products meet quality and safety standards while collaborating with departments.
About the role
- Engineer developing and delivering technical training programs for automotive professionals. Collaborating with technical support teams to optimize training content in a dynamic environment.
Responsibilities
- Desarrollar y ofrecer programas de capacitación técnica integral adaptados para mecánicos y profesionales del servicio automotriz.
- Proporcionar soporte técnico in situ y remoto al centro de llamadas técnico y a mecánicos y clientes, resolviendo problemas complejos automotrices.
- Colaborar con el equipo de soporte técnico del mercado de posventa automotriz para actualizar y optimizar el contenido de capacitación basado en los últimos desarrollos de productos y tendencias del mercado, creando videos, artículos y podcasts.
- Monitorear y evaluar la efectividad de las sesiones de capacitación a través de comentarios y métricas de rendimiento; implementar mejoras según sea necesario.
- Servir como experto en la materia durante las consultas técnicas, apoyando la resolución de problemas y la educación continua.
- Coordinar logística y materiales para las sesiones de capacitación, asegurando que todas las herramientas y documentación necesarias estén disponibles.
- Mantenerse actualizado en cuanto a tecnologías automotrices, diagnósticos y técnicas de reparación relevantes para el mercado de posventa.
- Apoyar a los equipos de marketing y ventas proporcionando conocimientos técnicos y apoyo en la capacitación durante compromisos o eventos con clientes.
Requirements
- Título técnico o calificación equivalente en Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecánica o campo relacionado.
- Experiencia comprobada en soporte técnico de posventa automotriz, idealmente con reparación mecánica y diagnóstico prácticos.
- Fuertes habilidades de capacitación y presentación con experiencia en el desarrollo y entrega de programas de capacitación técnica.
- Fluidez en español (nativo o bilingüe) y dominio del inglés; excelentes habilidades de comunicación para la entrega de capacitación y soporte.
- Capacidad para viajar dentro de México para actividades de capacitación y soporte en el sitio.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Conocimiento de sistemas automotrices, herramientas de diagnóstico y procedimientos de reparación específicos para el mercado de posventa.
- Mentalidad orientada al cliente con enfoque en la calidad del servicio y la mejora continua.
Benefits
- Desarrollo profesional
- Trabajo remoto
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior Engineer responsible for building integrations between Saviynt and third - party partners using APIs. Collaborating with product and engineering teams to enhance identity governance workflows.
Software Engineer at Quala responsible for support and continuity of corporate systems. Seeking an innovative engineer with programming knowledge in Net and Java in Bogotá.
Lead/Associate, Hydraulics Engineer responsible for plumbing and fire protection system designs at Aurecon. Collaborating with teams to deliver comprehensive solutions for building and infrastructure projects in Thailand.
Senior Instrumentation/Controls Engineer leading offshore energy storage projects and managing feasibility studies. Collaborating with clients and preparing technical specifications for field instruments.
Heavy Equipment Supervisor overseeing engineer equipment maintenance and logistics for US Marine Corps. Ensuring compliance and optimal equipment readiness in multiple locations.
Senior Piping Layout Engineer at KBR leading offshore energy storage projects. Collaborating on global studies from concept through to Pre - Feed.
Build analytical and operational infrastructure for pharmacy program at Leap, reshaping specialty pharmacy solutions. Collaborate with key partners and drive cost savings initiatives.
Mechanical Engineer at Firefly Aerospace managing hydraulic systems for launch pad operations. Collaborating with multidisciplinary teams to ensure system readiness and performance during launch campaigns.
Technical Enablement Engineer collaborating with partners and sales teams to drive Cisco solutions. Providing education and technical support while enhancing partner practices and sales performance.