About the role

  • Field Service Engineer providing outstanding post-sales service for endoscopy and surgical equipment. Performing maintenance and technical support across all of Mexico for Olympus customers.

Responsibilities

  • Promocionar el acercamiento de Olympus a sus clientes a través de un excelente servicio postventa especializándose en operación de equipos de endoscopia y cirugía.
  • Brindar soporte técnico y servicio de campo que involucre atención a falla en campo, diagnóstico, inspecciones preventivas y mantenimiento.
  • Responsable de recabar la documentación soporte necesaria derivada de los servicios, elaborando informes y apoyando el trabajo administrativo que la involucra.
  • Realizar el mantenimiento preventivo de acuerdo con las definiciones de cada contrato.
  • Atención a reportes de clientes.
  • Elaboración oportuna de reportes.
  • Instalación de equipos nuevos.
  • Brindar capacitación a usuarios.
  • Ejecutar reparaciones en campo.
  • Preparar el presupuesto de reparación, incluida la lista de repuestos.
  • Realizar pruebas de calidad.
  • Recolección y entrega de equipos.
  • Visitas a clientes y actividades de promoción de servicios.
  • Asegurar el registro correcto de actividades.

Requirements

  • Escolaridad: Ingeniería biomédica, electrónica, electromecánica o afín.(Titulado)
  • +4 años de experiencia en puesto similar (mantenimiento a equipo médico)
  • Disponibilidad para viajar (Todo México)
  • Manejo básico de Microsoft Office(Word, Excel, PP)
  • Lectura y comprensión de inglés técnico.
  • Disponibilidad para aplicarse vacunas requeridas por el puesto.
  • Experiencia utilizando equipos de medición (multímetro, osciloscopio, etc.).
  • Licencia de conducir vigente.

Benefits

  • Salario competitivo, bono anual y plan 401(k)* con aportaciones de la empresa
  • Completa cobertura médica, dental y oftalmológica efectiva desde el día de inicio
  • Programa de asistencia a los empleados 24/7
  • Programas de bienestar gratuitos en directo y bajo demanda
  • Vacaciones y bajas remuneradas generosamente
  • Permiso por paternidad remunerado y asistencia para adopción*
  • 12 días festivos remunerados
  • Guardería, cafetería, gimnasio in situ**

Job title

Field Service Engineer, II

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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