About the role

  • Senior Service Designer at Nexer working on complex service developments from insight to implementation. Collaborating with clients in both the private and public sectors to create value-driven solutions.

Responsibilities

  • Arbeta i varierande uppdrag, både hos kund och i interna projekt
  • Arbeta med nya tjänster och vidareutveckling av befintliga processer
  • Genomföra användarundersökningar, kundresor och workshopfacilitering
  • Säkerställa att designlösningar realiseras
  • Omsätta komplexa affärs- och kundbehov till tydliga koncept och tjänstestrategier
  • Navigera i komplexa intressentlandskap och driva beslut genom analys och struktur

Requirements

  • Minst tio års dokumenterad erfarenhet av service design inom näringslivet eller offentlig sektor
  • Erfarenhet från automotive eller andra tekniktunga branscher
  • Erfarenhet av hela service design-processen i komplexa ekosystem, från insikt till införande
  • Gedigen kunskap inom användarcentrerade metoder såsom kundinsiktsarbete, service blueprinting och kundresor
  • Stark affärsförståelse och förmåga att koppla designinsikter till strategiska beslut
  • Erfarenhet av konsultarbete och kunduppdrag
  • Vana att designa och facilitera workshops, även på ledningsnivå
  • Mycket god svenska och engelska i tal och skrift
  • Bosatt i Göteborg med omnejd

Benefits

  • En kreativ och dynamisk miljö med goda utvecklingsmöjligheter
  • Möjlighet till utbildning, certifieringar och mentorskap
  • Engagerade och kunniga kollegor med stark gemenskap
  • En kultur som uppmuntrar initiativ och innovation
  • Goda förmåner och kollektivavtal i ett privatägt bolag med människan i fokus

Job title

Erfaren Service Designer

Job type

Experience level

SeniorLead

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job