IT Administrator managing software teams responsible for software rollouts and server administration. Collaborating on IT security and workflow optimization for Liebherr's digital solutions.
About the role
- Help Desk Operator at Minsait providing technical support to users via various channels. Engaging in continuous improvement and team collaboration while ensuring quality service.
Responsibilities
- Atendimento técnico ao usuário via telefone, web, e-mail e chat.
- Suporte remoto em TI, buscando qualidade no atendimento e resolução de incidentes e solicitações.
- Atuação conforme base de conhecimento, normas, procedimentos e orientações da gestão.
- Registro e reporte de anomalias à supervisão.
- Contribuição para a melhoria contínua da base de conhecimento.
- Participação em treinamentos, onboarding e apoio à integração de novos colaboradores.
- Apoio em análises operacionais, planos de ação e melhorias dos serviços.
- Trabalho em equipe, com foco em resultados e níveis de serviço.
- Eventual atuação no roteamento e repasse de chamados.
Requirements
- Ensino médio completo com curso técnico em Informática ou Telecomunicações (SISTEC ou Diário Oficial) ou Ensino superior completo em Tecnologia da Informação e áreas similares;
- Conhecimentos desejáveis em:
- Manutenção de hardware (desktops e notebooks);
- Redes de dados e voz;
- Ambientes Microsoft e dispositivos de rede.
Benefits
- Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
- Assistência Odontológica (opcional).
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
- Vale Refeição ou Vale Alimentação.
- Vale Transporte (opcional).
- Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
- Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
- Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
- Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
- Parcerias com grandes marcas de consumo.
- Convênio com o SESC para titular e dependentes.
- Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
- Seguro de vida em grupo.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Systems Administrator responsible for operating environment management and infrastructure reliability at Celestica. Involved in monitoring, upgrades, troubleshooting, and technical support.
Specialist for IT Infrastructure managing site operating environment stability and security. Monitoring, troubleshooting, and installing necessary technologies in collaboration with departments.
Internal Audit Manager driving risk - based audit strategy at Enova, overseeing high impact audit areas and agile methodologies. Leading a high - performing team while ensuring compliance and risk management.
Tech support specialist providing IT assistance via phone, email, and chat. Supporting users with various IT issues in a collaborative team environment.
Technical support representative assisting users via phone, web, and chat. Collaborating to resolve incidents and improving service quality in a digital transformation company.
IT Support Mitarbeiter providing first level technical support for clients in Sindelfingen. Working on problem analysis, solutions, and customer support in a software environment.
IT Support Specialist providing user assistance and helpdesk support within GMM Pfaudler US Inc. Primarily responsible for resolving hardware and software issues while maintaining network devices.
1st Level Support Specialist in IT handling customer inquiries and providing solutions for digital processes. A role focused on improving customer efficiency in waste management solutions.
IT Support Manager overseeing technical support operations in a financial technology company. Responsible for managing IT support specialists and improving service delivery standards.