Service Manager overseeing restaurant operations, guest service, and team development. Leading culinary experiences and event management in a collaborative environment.
About the role
- Customer Data Manager overseeing customer data processes and enhancing customer experience at ING with an agile squad in part-time.
Responsibilities
- In der Beziehungspflege zu unseren Kund*innen führst Du im Hintergrund Regie und übernimmst die Verantwortung für zentrale Kundendatenprozesse
- Gemeinsam mit unseren Produkt-Tribes und dem Tribe Digital Channel gestaltest du aktiv mit, wie unsere Kund*innen uns erleben und sorgst dafür, dass sie eine erstklassige Experience genießen
- Konkret arbeitest Du in einem agilen Squad, bringst Dich in Sprint-Events wie Planung, Reviews oder Demos ein und nimmst die Erstellung von User Stories in die Hand
- Unsere bestehenden Prozesse nimmst Du kritisch unter die Lupe
- Dabei hast Du von der ersten Idee bis zum fertigen Ergebnis die Fäden in der Hand
- Du definierst neue Anforderungen und begleitest die Umsetzung
Requirements
- Erfahrung in Prozessanalyse, Customer Journey Design oder Business Analyse
- Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools (z. B. Jira, Confluence)
- Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
- Nice-to-have: Erfahrung im Bankenumfeld oder mit regulatorischen Anforderungen sowie Erfahrung mit Kundendaten und deren Prozessen
- Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING
- Betriebsrestaurant
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Sabbatical
- Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Dayforce Engagement Senior Manager at PwC leading implementation of Dayforce programs for clients. Consulting on project management and software solutions to enhance operational efficiency.
Manager overseeing a team for maintenance operations in Scania's Luleå facility. Focus on employee development, productivity, and operational efficiency.
RN managing skilled nursing and patient admissions within a hospice interdisciplinary team in Virginia. Conducting routine visits and coordinating care for hospice patients.
RN Case Manager providing skilled nursing for patients in their residences. Coordinating with hospice interdisciplinary teams to meet patient and family needs.
RN Case Manager providing skilled nursing for patients at home in hospice care. Responsible for admissions, routine visits, and interdisciplinary team coordination.
Admissions Manager leading enrollment at Hamelin - Laie International School in vibrant Barcelona. Driving recruitment strategies and optimizing processes for student admissions.
Senior Problem Manager leading global, cross - functional initiatives for technology incidents at Broadridge. Strengthening operational resilience and elevating incident management practices within ITIL framework.
Disability Case Manager delivering client - focused disability solutions in a hybrid work environment at Canada Life. Proactively managing disability claims and developing case management plans during periods of disability.
Manager of Business Platform Product at Canada Life overseeing strategy and improvement of contact centre platforms. Delivering customer - centric, data - informed solutions while collaborating across teams.