IT Helpdesk Specialist at health-tech startup providing tech support and managing user accounts. Overseeing security practices and assisting with hardware and software issues.
Responsibilities
Gestionar la configuración, instalación y entrega de los portátiles de los colaboradores/as, tanto para nuevas incorporaciones como para salidas.
Supervisar la gestión de cuentas de usuario en los sistemas de la empresa (Microsoft 365, Teams, Jira, GitHub, etc.) y dar soporte en la gestión de licencias de software.
Mantener el inventario de hardware y garantizar que todos los dispositivos estén actualizados, seguros y correctamente registrados.
Implementar y supervisar las prácticas internas de seguridad informática, incluyendo el control de acceso, las políticas de contraseñas y la protección de endpoints.
Brindar soporte técnico de primer nivel a los miembros del equipo para resolver incidencias de hardware, sistema operativo y red.
Crear y mantener documentación de IT (guías de configuración, procedimientos de seguridad, listas de verificación de onboarding).
Realizar pruebas manuales en todas las nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones de errores.
Requirements
Sólido dominio del idioma inglés y castellano o catalán. (excluyente)
2 años de experiencia práctica en posiciones de soporte técnico, administración de sistemas o roles similares. (excluyente)
Sólida comprensión de entornos macOS y Windows, gestión de usuarios y configuración de dispositivos.
Familiaridad con plataformas en la nube como Google Workspace, Microsoft 365 y AWS IAM.
Conocimientos funcionales de fundamentos de redes (VPN, Wi-Fi, firewalls, DNS, etc.).
Experiencia en la aplicación de buenas prácticas de seguridad (autenticación en dos pasos, cifrado, gestión de actualizaciones).
Experiencia utilizando herramientas de ticketing o software de soporte técnico (Jira Service Management, Freshservice o Zendesk). (deseable)
Conocimientos básicos de automatización o scripting (Bash, PowerShell o Python) para optimizar tareas y procesos rutinarios. (deseable)
Excelentes capacidades de comunicación y resolución de problemas.
Habilidades de organización y gestión del tiempo.
Benefits
Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional 🌍
Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional! 💡
Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa) 🏠
Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre! 🏖️
Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ☕️
Marketing Pursuit Manager at STV focusing on project management proposals across diverse markets. Leading teams and collaborating to optimize project submissions with strategic client insights.
Senior Enterprise Architect defining AI Architecture Strategy at Lloyds Banking Group. Leading AI initiatives to enhance customer experience and operational excellence while ensuring compliance.
Help Desk Support I providing technical support to users on LAN/WAN and Cloud environments. Responsibilities include issue resolution, user training, and IT operational tasks.
Manager overseeing complex liability claims at a property and casualty insurance company. Leading a team of claim professionals and developing strategies for high severity cases.
Public Benefit Specialist interviewing patients for Medicaid and Financial Assistance eligibility. Responsible for application processing and ensuring timely billing adjustments while maintaining patient communications.
Public Benefit Specialist assisting uninsured patients in eligibility for financial assistance programs. Interviews patients, manages applications, and collaborates with healthcare providers and Medicaid caseworkers.
Leading process optimization and strategy in claims operations for AAA. Focused on improving efficiency and customer experience through cross - functional collaboration.
Information Architect responsible for shaping data governance and information models at BT Group. Collaborating across teams to deliver trusted data products with a focus on AI - driven initiatives.
IT Support Specialist providing technical support for e - forms and customer inquiries at DATAGROUP. Engaging language skills and technical knowledge required.
IT Support Specialist assisting customers with e - form issues and managing tickets in the service portal. Providing IT support and administration for customer inquiries in a proactive manner.