IT Support for Gastronomy and Kassensysteme in 1st & 2nd Level Support at Gewinnblick GmbH. Engaging with customers to ensure their digital systems run reliably and efficiently.
About the role
- IT Helpdesk Specialist at health-tech startup providing tech support and managing user accounts. Overseeing security practices and assisting with hardware and software issues.
Responsibilities
- Gestionar la configuración, instalación y entrega de los portátiles de los colaboradores/as, tanto para nuevas incorporaciones como para salidas.
- Supervisar la gestión de cuentas de usuario en los sistemas de la empresa (Microsoft 365, Teams, Jira, GitHub, etc.) y dar soporte en la gestión de licencias de software.
- Mantener el inventario de hardware y garantizar que todos los dispositivos estén actualizados, seguros y correctamente registrados.
- Implementar y supervisar las prácticas internas de seguridad informática, incluyendo el control de acceso, las políticas de contraseñas y la protección de endpoints.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los miembros del equipo para resolver incidencias de hardware, sistema operativo y red.
- Crear y mantener documentación de IT (guías de configuración, procedimientos de seguridad, listas de verificación de onboarding).
- Realizar pruebas manuales en todas las nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones de errores.
Requirements
- Sólido dominio del idioma inglés y castellano o catalán. (excluyente)
- 2 años de experiencia práctica en posiciones de soporte técnico, administración de sistemas o roles similares. (excluyente)
- Sólida comprensión de entornos macOS y Windows, gestión de usuarios y configuración de dispositivos.
- Familiaridad con plataformas en la nube como Google Workspace, Microsoft 365 y AWS IAM.
- Conocimientos funcionales de fundamentos de redes (VPN, Wi-Fi, firewalls, DNS, etc.).
- Experiencia en la aplicación de buenas prácticas de seguridad (autenticación en dos pasos, cifrado, gestión de actualizaciones).
- Experiencia utilizando herramientas de ticketing o software de soporte técnico (Jira Service Management, Freshservice o Zendesk). (deseable)
- Conocimientos básicos de automatización o scripting (Bash, PowerShell o Python) para optimizar tareas y procesos rutinarios. (deseable)
- Excelentes capacidades de comunicación y resolución de problemas.
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
Benefits
- Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional 🌍
- Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional! 💡
- Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa) 🏠
- Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre! 🏖️
- Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ☕️
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Enterprise Architect at Crown Commercial Service converting business strategy into technical roadmaps. Responsible for technical governance, architecture alignment, and ensuring solution resiliency.
Enterprise Architect responsible for architectural leadership in technology strategy. Shaping execution and influencing executive decisions within a complex technology landscape.
Senior Analyst supporting Microsoft collaboration tools and automation for American Tower's IT organization. Ensuring digital experiences through governance and technology adoption in a fast - paced environment.
Commercial Credit Manager leading a team evaluating and managing credit relationships for the bank. Ensuring risk management and adherence to credit policies in a hybrid work environment.
Helpdesk Analyst responsible for managing user tickets through a management tool in Lima. The role involves ensuring complete information and compliance with defined response times (SLA).
Enterprise Architect - Director at SMBC Group defining and governing enterprise - wide technology standards. Collaborating with leaders and teams to guide technology decisions and ensure regulatory compliance.
Enterprise Architect designing sustainable enterprise architecture for dwpbank, a leader in securities services in Germany. Driving digital transformation and strategic innovations in IT architecture.
Senior Director leading Enterprise Architecture at Fortrea to define technology strategy and governance. Overseeing architectural alignment and mentoring a global team for operational excellence.
Lead Oracle ERP Enterprise Architect providing enterprise architecture design in support of major DoD ERP implementations. Collaborating on DevSecOps and cloud - native modernization initiatives for Oracle EBS in a hybrid environment.