Field Service Operations Specialist coordinating technical support and service visits for PlayOn's high school event solutions platform. Ensuring exceptional customer experience through effective communication and organized service management.
About the role
- Growth Operations Analyst at Homie focusing on marketing funnels and data-driven decisions. Responsible for designing workflows and optimizing HubSpot processes for growth initiatives.
Responsibilities
- Diseñar, actualizar y optimizar workflows y automatizaciones en HubSpot para que el funnel de marketing y comercial sea eficiente, escalable y medible
- Convertir datos en decisiones de crecimiento, definiendo y siguiendo KPIs, midiendo el desempeño de iniciativas y aterrizando acciones concretas a partir de los resultados
- Analizar el funnel de punta a punta para detectar puntos de fricción, entender qué está frenando la conversión y proponer mejoras basadas en evidencia
- Diseñar y ejecutar experimentos y pruebas de optimización para validar hipótesis, mejorar conversión y escalar lo que funciona
- Desarrollar y mantener reportes y dashboards que den visibilidad al equipo sobre el impacto real de las iniciativas y los próximos pasos
- Asegurar una base de datos confiable en HubSpot, cuidando la correcta captura, estructura y uso de la información para segmentar, automatizar y medir con precisión
- Colaborar con equipos internos para transformar insights en programas e iniciativas accionables, y asegurar una ejecución consistente de los procesos comerciales y de comunicación con clientes
Requirements
- Experiencia sólida en Growth Operations o Marketing Ops, trabajando con automatización, medición y optimización de funnels
- Dominio de HubSpot, creación y mantenimiento de workflows, segmentaciones, propiedades, listas, lead scoring y buenas prácticas de higiene de CRM
- Perfil altamente numérico, capaz de convertir datos en decisiones y en acciones concretas que impacten conversión, retención e ingresos
- Experiencia construyendo y manteniendo reportes y dashboards para seguimiento de KPIs y performance de iniciativas
- Manejo avanzado de Excel o Google Sheets, modelado básico, análisis de cohortes, funnels, tasas de conversión y análisis de causas raíz
- Experiencia diseñando y corriendo experimentos, A/B tests, journeys, triggers y segmentaciones orientadas a resultados
- Capacidad para trabajar con equipos comerciales y de operaciones, traduciendo necesidades en automatizaciones y procesos medibles
- Comunicación clara y criterio para priorizar, documentar y ejecutar con disciplina en un entorno de recursos limitados
Benefits
- Trabajo híbrido
- Ambiente inclusivo y diverso
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Director in Operations Consulting at PwC specialising in operational efficiency and effectiveness in manufacturing. Analyzing product development lifecycles and enhancing manufacturing processes.
Lead Process Improvement Engineer enhancing distribution center performance for HD Supply through process innovations and cross - functional collaboration.
Care Operations Manager at Abby Care leading care delivery operations. Overseeing onboarding, scheduling, and HR coordination with a focus on operational efficiency.
Agile Operations Intern supporting Interconnection Management Systems team at Duke Energy. Assisting with Jira work items, documentation, and Agile processes during summer internship.
Operations Tech I supporting manufacturing processes in medical device production. Collaborating with engineering on improvements and assisting training operators in a 2nd shift role.
IT Operations role at DRÄXLMAIER managing IT service requests and incidents, providing first level support and documenting procedures.
Operations Associate verifying loan applications and ensuring customer satisfaction. Engaging in inbound and outbound calls while maintaining documentation and providing feedback.
Oversee operational initiatives and lead a team in Residual Markets Operations at Travelers. Focus on optimizing effectiveness and ensuring compliance in business processes.
Senior Operations Coordinator at BRE ensuring operational efficiency within Research & Impact. Supporting activities, systems, and processes in a coordinated manner with a focus on sustainability and safety.