Senior IT Engineer addressing customer queries and resolving various technical issues at New Charter Technologies. Mentoring helpdesk technicians and overseeing multiple client environments.
About the role
- IT Support Mitarbeiter managing 1st & 2nd Level IT-Support in a consulting firm with over 350 employees. Responsibilities include user support, rights management, and device administration.
Responsibilities
- Verantworte den 1st & 2nd Level IT-Support und bearbeite anfallende Störungen vor Ort und remote.
- Betreue die Benutzer-, Rechte- und Postfachverwaltung sowie die Inventarisierung und das Asset Management.
- Verantworte die Installation, Administration und Wartung von Windows & iOS Endgeräten.
- Dokumentiere Arbeitsabläufe des IT-Betriebs und pflege unsere Wissensdatenbanken zur Selbsthilfe.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder User Helpdesk
- Gute Erfahrungen mit Microsoft Windows / Server, iOS und Netzwerken sowie M365 Produkte, Active Directory und Ticketsystemen
- Skript Kenntnisse mit Powershell von Vorteil
- Du arbeitest gerne im Team, überzeugst durch Deine freundliche, kommunikative und verbindliche Art und trägst zu einer harmonischen Arbeitsatmosphäre bei.
- Die Liste der Anforderungen ist eine Wunschliste. Bitte bewirb Dich auch dann, wenn Du nicht alle Punkte erfüllst, vieles kannst Du während der Arbeit bei uns lernen.
Benefits
- Wir bezuschussen nicht nur Dein Jobrad, sondern auch Dein ÖPNV-Ticket, sodass die Umwelt und Dein Geldbeutel geschont wird.
- Wir fördern Deine Fitness-Mitgliedschaft und Deine Gesundheitsvorsorge.
- Wir ermöglichen die Vereinbarkeit von Familie und Job nach Deinen Bedürfnissen, mit der Option des Mobilen Arbeitens.
- Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub im Jahr. Nimm Dir mit nur einem Tag an Heiligabend und Silvester frei. Bei einer länger gewünschten Auszeit ermöglichen wir Dir ein Sabbatical.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Level 2 Helpdesk Technician providing on - site support for client technology solutions. Assistance with installations, troubleshooting, and maintaining computer systems in Mastic Beach, New York.
IT Manager responsible for internal IT services and Managed Service Provider oversight at a UK company. Ensuring IT stability, security, and effectiveness in a hybrid work environment.
Lead multi - solution implementations for strategic customers as an Enterprise Architect at Adobe. Drive process improvements and serve as a trusted advisor in AI technologies.
IT Support Specialist assisting customers with e - forms requests and managing ticket documentation. Oversight and classification of tickets within a service level agreement framework.
IT Support Specialist at DATAGROUP providing support for e - form issues. Documenting and managing client requests while ensuring compliance with service level agreements.
IT Support Specialist assisting clients with e - forms and managing service requests in Leipzig. Documenting and classifying tickets while ensuring compliance with service agreements.
Lead strategic development of Enterprise Architecture for infodas, targeting NAF/ADMBw with extensive project involvement and client interactions. Position architecture approaches and strengthen thematic exchange in defense and IT sectors.
Help Desk Specialist Tier II providing IT support for federal government contracts in fast - paced environment. Managing technical support for desktop, networking, and conferencing technologies.
Associate Nurse Unit Manager leading a team in Blakiston Lodge, an aged care facility. Responsible for clinical leadership and development of nursing staff for high - quality service delivery.