Onsite Consultant – Process & Service Excellence Specialist

Posted 5 hours ago

Apply now

About the role

  • Consultant managing process framework and process management for E.ON's digital governance. Collaborating with various teams on process design and incident management across multiple locations in Hungary.

Responsibilities

  • Process framework és folyamatmenedzsment
  • Az E.ON és az IT szervezet által meghatározott process framework mentén kulcsfontosságú, közös folyamatok azonosítása, leírása és dokumentálása
  • Folyamatmodellezés BIC Process Design eszközben, különös tekintettel: folyamatlépések, szerepkörök és felelősségek, inputok és outputok meghatározására
  • Delivery és üzleti területek támogatása új vagy módosuló folyamatok kialakításában
  • Folyamatok standardizálása (pl. incident management, request management), a hatékony és egységes működés érdekében
  • A folyamatdokumentációk karbantartása és verziókezelése (BIR, dokumentumkontroll)
  • Folyamatok fejlesztése és eszköztámogatás
  • Részvétel folyamatmenedzsmentet támogató eszközök kiválasztásában és bevezetésében
  • A szervezet támogatása abban, hogy egységes, irányított eszközkészletet használjon
  • Szoros együttműködés a hazai és nemzetközi E.ON csoport delivery csapataival
  • Folyamatokkal kapcsolatos információk, változások kommunikálása a szervezet felé
  • Közreműködés folyamat- és módszertani tréningek előkészítésében és koordinálásában
  • Aktív részvétel a Major Incident Management csapat munkájában
  • Folyamatoldali támogatás major incidentek kezelése során
  • Lessons learned, fejlesztési javaslatok beépítése a folyamatokba

Requirements

  • Felsőfokú végzettséggel rendelkezel
  • Van tapasztalatod folyamatmenedzsmentben vagy process design területen
  • Magabiztosan használsz folyamatmodellező eszközöket (különösen előny: BIC)
  • Strukturáltan gondolkodsz, szeretsz rendszerekben dolgozni
  • Könnyen teremtesz kapcsolatot különböző szakterületekkel
  • Nem okoz gondot az angol nyelv használata
  • Előny, ha dolgoztál már ITSM / ITIL környezetben
  • Incident vagy major incident managementhez kapcsolódó folyamatokon
  • Nagyvállalati, komplex szervezeti környezetben

Benefits

  • Teljesítmény alapú éves bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
  • Br. 489.500 Ft-os éves cafeteria keret
  • 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
  • Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
  • Korlátlan járóbetegellátás magánorvosi szolgáltatásokra
  • Csoportos élet- és balesetbiztosítás
  • Korlátlan belföldi mobiltelefonhasználat
  • Kedvezményes üdülési lehetőség

Job title

Consultant – Process & Service Excellence Specialist

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Tech skills

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job