Bilingual Credit Counsellor providing guidance to clients navigating debt situations. Assisting clients with financial management strategies while working in a hybrid setup.
About the role
- Référent technique accueil at Caf de la Seine Saint Denis providing support to allocataires and colleagues. Involved in training and contributing to service goals in a fast-paced environment.
Responsibilities
- Analyser les situations des allocataires et leur apporter une réponse adaptée
- Agir en concertation avec le réseau des acteurs internes et externes
- Accueillir, renseigner, orienter et conseiller les allocataires
- Conseiller et apporter son soutien à ses collègues dans l’activité quotidienne de l'accueil et de la production
- Apporter sa contribution à la réalisation de séances de formation ou d’informations techniques au bénéfice du publics internes ou externes
- Apporter sa contribution et son expertise aux collègues de l’action sociale (secrétaire et travailleurs sociaux)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs collectifs du service
Requirements
- Maîtriser la législation des prestations familiales et être en mesure de répondre à toutes les situations se présentant à l’accueil
- Maîtriser les techniques de communication en situation d’accueil physique
- Savoir adapter la durée des entretiens en fonction des situations et des flux tout en préservant la qualité de la relation
- Savoir gérer les situations conflictuelles
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Capacités d’analyse
- Capacités d’adaptation
- Aptitudes au travail d'équipe
- Une expérience en accueil du public serait appréciée
Benefits
- RTT
- Intéressement
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Sales advisor ensuring customer satisfaction through quality service and product advice. Collaborating with team members to enhance sales and improve customer experience in a retail setting.
Consulter les clients et fournir des conseils sur les produits adaptés à leurs besoins. Développer le chiffre d'affaires et accompagner les projets d'amélioration de la maison.
Conseiller de vente assurant la satisfaction client grâce à des conseils produits adaptés en magasin chez Castorama. Rejoindre une équipe motivée et dynamique pour partager votre bonne humeur.
Retail Sales Advisor guaranteeing customer satisfaction and quality service at Castorama. Collaborating on merchandising and maintaining a welcoming environment in the store.
Conseiller de vente Technique garantissant la satisfaction du client grâce à un accueil de qualité et des conseils adaptés. Développement du chiffre d'affaires et accompagnement des clients dans leurs projets d'amélioration de la maison.
Conseiller de Vente chez Castorama garantissant la satisfaction client par des conseils sur les produits. Accompagné par un Chef de rayon pour développer le chiffre d'affaires.
Orientador do Programa de Saúde gerenciando visitas e acompanhamento a pacientes da Unimed Porto Alegre. Focado em garantir a qualidade e segurança do paciente com melhorias contínuas.
School Counselor supporting student success at Virtual Preparatory Academy of Arizona. Delivering comprehensive counseling services using online platforms and traditional outreach methods.
HL
Freelance Consultant for Energy Efficiency and Photovoltaics for SMEs in a growing company. Focused on business opportunities and personalized consulting in the energy transition.