About the role

Consultant for franchise operations in Brazil, overseeing performance and providing strategic guidance. Ensuring compliance with brand standards and training teams for success throughout the franchise network.

Responsibilities

Acompanhar diariamente os resultados dos franqueados, propondo e implementando ações para melhoria contínua;
Gerir a performance mensal do setor, desenvolvendo e monitorando planos de ação individualizados por unidade;
Realizar visitas técnicas às unidades para avaliar operações, garantir conformidade com os padrões da marca e orientar franqueados;
Identificar oportunidades locais para divulgação dos serviços e apoiar na execução de campanhas de marketing e estratégias de vendas;
Treinar equipes em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e gestão de loja;
Monitorar padrões de qualidade, higiene e exposição de produtos, assegurando a excelência operacional;
Facilitar a comunicação entre franqueadora e franqueados, promovendo parcerias sólidas e alinhamento estratégico;
Atuar de forma integrada com as demais áreas da franqueadora, contribuindo para entregas colaborativas e o sucesso do negócio;

Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas;
Vivência com atendimento consultivo e suporte a redes de franquias;
Experiência na análise de desempenho financeiro e operacional (DRE, KPIs e indicadores de performance);
Domínio de ferramentas de Business Intelligence (BI) para análise de dados;
Habilidade com PowerPoint para elaboração de apresentações estratégicas;
Capacidade de treinar equipes em atendimento, vendas e gestão de loja;
Habilidade para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções práticas;
Perfil analítico, com foco em resultados e resolução de problemas;
Visão de dono, empatia, escuta ativa, comunicação clara, persuasão e resiliência para atuar como elo entre franqueadora e franqueados;
Experiência com sistemas de gestão de franquias (desejável);

Plano de Saúde & Odontológico Bradesco: Cuide da sua saúde e sorriso com um dos melhores planos do mercado.
Vale Alimentação ou Refeição: Benefício para garantir uma alimentação saudável e balanceada.
Equipamentos: Fornecemos todos os recursos necessários para otimizar o seu desempenho no dia a dia.
Incentivo de Curto/Longo Prazo (Conforme política): Reconhecemos e valorizamos o seu desempenho com incentivos anuais.
Previdência Privada: Invista no seu futuro com um plano de previdência privada.
Auxílio Educação (Conforme Política): Suporte para garantir o bem-estar de pais e mães no cuidado com os filhos.
Seguro de Vida: Proporcionamos tranquilidade e segurança para você e sua família.
Total Pass: Cuide da sua saúde física com acesso a uma ampla rede de academias e modalidades.