IT Audit Manager responsible for managing client portfolios and supporting junior team members. Join Menzies for an impactful culture focused on growth, innovation, and collaboration.
About the role
- IT Support Specialist in hybrid role for Axians IT Business Solutions in Koblenz. Responsible for handling service requests and troubleshooting IT issues for clients.
Responsibilities
- Annahme und Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und Incidents per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erste Analyse und Klassifizierung von IT-Problemen sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Lösung von Standardanfragen und Weiterleitung komplexerer Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten (z. B. PCs, Laptops, Drucker, mobile Endgeräte)
- Unterstützung der Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme)
- Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von Anwenderdokumentationen
- Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängigen IT-Services
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Ticket- und Monitoring-Systemen
- M365 Kenntnisse wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit,, …) und mobiles Arbeiten
- Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn und vieles mehr!
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
IT Audit Manager supporting technology risk and advisory services at Menzies. Overseeing audits, managing client portfolios, and mentoring junior staff.
Tier 2 IT Support Specialist providing technical support for Commonwealth of Pennsylvania users and infrastructure. Troubleshooting hardware/software issues and ensuring compliance with state policies.
IT Manager overseeing operational excellence and strategic direction for catering solutions applications. Leading a team and ensuring reliable, secure application services across hospitality operations.
Help Desk Manager overseeing IT support operations and team development for a remote - first organization. Ensure efficient service delivery and enhance employee IT experiences.
Enterprise Architect shaping and leading consulting for central government and defence clients. Defining enterprise - level business and technology architectures to drive transformation initiatives.
IT Manager leading IT portfolio for Manufacturing & Shopfloor Systems at Daimler Truck. Driving transformation, strategic initiatives, and team collaboration within a digital landscape.
IT employee providing 1st and 2nd level support via centralized ticket system. Collaborating with regional clusters in Germany and managing user accounts in Microsoft environments.
Remote IT Helpdesk (Call Center Agent) providing comprehensive customer support through inbound and outbound calls while troubleshooting issues and supporting LabCorp eProducts.
Senior IT Administrator responsible for hybrid IT infrastructure at an innovative precision surface finishing manufacturer in Germany. Focus on Microsoft 365 optimization and cloud transformation.