Hybrid Gestor Energético, Digiops

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About the role

  • Energy Manager at Octopus Energy assisting customers through phone and email inquiries. Roles focus on resolution and responsibility for customer energy queries.

Responsibilities

  • Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
  • Trabajando en Operaciones, serás el **corazón de la compañía**: tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
  • Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético.
  • Espera lo inesperado. Cada día **aprenderás cosas nuevas**. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas…

Requirements

  • **Experiencia en atención al cliente** (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
  • Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
  • Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
  • Inglés valorado, pero no obligatorio.

Benefits

  • 💰 Share options de Octopus Energy
  • ☕ Desayuno y fruta en la oficina
  • 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
  • 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
  • 🏦 Plan de pensiones
  • 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional
  • 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido
  • 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo

Job title

Gestor Energético, Digiops

Job type

Experience level

Junior

Salary

€19,000 per year

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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