Order Management Analyst at Mondelēz International managing customer orders with efficient processing and coordination across supply chain. Seeking to ensure timely delivery and customer satisfaction through analytics.
Responsibilities
Procesar las órdenes de compra entrantes de los clientes de manera rápida y precisa en el sistema de gestión de pedidos.
Realizar asignaciones, modificaciones y ajustes de pedidos según los requerimientos y alineamientos del equipo multifuncional.
Realizar seguimiento de las órdenes recibidas para asegurar su procesamiento oportuno.
Colaborar para resolver las consultas de los clientes internos y externos y gestionar la entrega de pedidos dentro de los plazos y límites establecidos.
Generar informes de seguimiento de órdenes y métricas de rendimiento.
Revisar y validar la precisión de los pedidos procesados a través de la herramienta Elemica.
Procesar notas de crédito/débito según las solicitudes de rechazos/devoluciones recibidas.
Contribuir con ideas de mejora de procesos y estandarización.
Ejecutar proceso según las políticas /controles definidos.
Resolver problemas relacionados con las órdenes (cambios, cancelaciones, errores).
Requirements
Experiencia de 1-2 años en servicio al cliente, logística, order management, facturación, crédito, cartera o contabilidad financiera
Profesional/Técnico en Economía, Administración de Empresas, Ingeniería, y carreras afines.
Buenas habilidades de razonamiento numérico, analítico y lógico
Orientación al cliente.
Atención al detalle y precisión.
Conocimiento general de los procesos de Order to Cash (OTC) y funciones de la cadena de suministro.
Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita) y trabajo en equipo
Habilidades de organización y gestión del tiempo.
Conocimiento en MS Office y excelente manejo de excel
Experiencia en compañías de Consumo Masivo.
Deseable Manejo de herramientas como Elemica y sistemas SAP.
Business Analyst role at LSEG, focused on data analysis and business requirements documentation. Collaborating with stakeholders to enhance data quality and implement solutions.
Key driver of digital transformation in customer service operations at Bridgestone, leveraging data for actionable insights and efficiency improvements.
Business Analyst providing technical capabilities in program management and IT services at Guidehouse. Role involves strategic planning, cybersecurity services, and IT solutions delivery.
Business Analyst applying expertise in business analysis for DoD clients and cybersecurity services. Focused on developing service management documents and improving process efficiency metrics.
External Workforce Management Analyst at Merkle driving operational excellence and data analysis. Collaborate with stakeholders for lifecycle management of external workforce resources.
Join SMBC as an Insider Risk Business Analyst focusing on cybersecurity and data analysis. Collaborate across teams to enhance insider risk management within a global financial group.
Business Analyst acting as a key link between stakeholders and the development team. Responsible for refining product backlog and validating features using SCRUM methodologies.
Senior Analyst supporting digital transformation initiatives in a global business environment at BAT. Collaborating with cross - functional teams to drive technology - based solutions for business objectives.
System Architect / Business Analyst at GDV DL, translating business needs into technical specifications for the insurance sector. Collaborating with development teams to create comprehensive documentation and ensure technical feasibility.