Night Auditor managing reception operations at Meliá Hotels International in Menorca. Ensuring guest satisfaction and handling all administrative tasks during night hours.
Responsibilities
Cumplir con la operativa nocturna del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.
Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.
Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática.
Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue.
Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente.
Requirements
Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.
Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.
Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.
Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.
Benefits
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Sr. Internal Auditor focusing on IT compliance and risk management for ISO 27001 standards. Leading internal audits and preparing for external certifications for a tech company.
Internal Auditor auditing information security management systems and following up on audit findings. Engaging with external auditors and ensuring compliance with relevant standards.
Auditor/a Tricualificado en ISO 9001, 14001 y 45001 en Bureau Veritas. Ejecutando auditorias, ofreciendo información a clientes y evaluando sistemas de cumplimiento.
Senior Auditor at Sanlam Group performing internal audits and control effectiveness evaluations. Engage with management on audit findings and supervise internal auditors.
Auditor role in Sanlam's Group Internal Audit team, focusing on internal controls and external auditor liaison. Requires relevant auditing experience and accounting degree.
Senior Executive auditing medical claims for healthcare to ensure documentation accuracy and compliance with CMS regulations. Collaborating with teams to improve claims processes and audit findings.
Auditor for ISO management standards at Intertek, ensuring compliance in quality and environmental management. Working in Germany with flexible working hours and health promotion benefits.
Senior Auditor conducting audits in US Consumer and Commercial Banking for developing internal controls and compliance standards. Executing audit plans and collaborating with stakeholders for quality results.